Mam problem ze zwrotem produktu po upływie 14 dni ale chcę zareklamować produkt ze względu na brak

[agata1409]

Kupiłam w listopadzie jeździk dla dziecka. Sprzedawca nawiązał ze mną kontakt czy zgadzam się na inny kolor gdyż zamówionego nie mają na stanie, zgodziłam się na zmianę koloru. Paczka przyszła dość szybko ale odłożyłam ja i nie zaglądałam do niej teraz okazało się że zamiast jeździła dostałam pchacz chce zareklamować i zwrócić ale sprzedawca się nie zgadza upierając się że zgodziłam się na wymianę. Co mogę zrobić żeby zwrócić przedmiot 

[nat_not]

@agata1409 Rozpocznij dyskusję. Opisz w niej całą sytuację i poczekaj na odpowiedź sprzedającego. Jeśli nie uda Wam się dojść do porozumienia, poproś pracownika Allegro o włączenie się do sporu.