Mam zablokowane wnioskowanie o POK, jak zgłosić reklamację?

[paulinci18]

w niedzielę  zablokowane mi konto bo pomyliłam i napisałam  do nie tego sprzedawcy wcześniej za ten zakup otrzymałam zwrot z pok.nie słuchają argumentów pomimo że oddadalam  im pieniądze  dla spokoju nie  chcą mi odblowac  całkowicie konta.czy jest jakiś sposób na to?nie słuchają  argumentów 

[xyz96]

@paulinci18 Napisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... i poproś o pomoc. Sprzedawca otrzyma odpowiedni komunikat. Jeśli reklamowałeś na podstawie rękojmi, po wystąpieniu drugiej wady należy Ci się zwrot wszystkich kosztów na podstawie art. 560 Kc. 

[paulinci18]

Upomnienie dostał  i nic to nie  dało. To była ta sam wada ponieważ przy  pierwszej nic nie naprawili.

[xyz96]

@paulinci18 Z pewnością masz dane firmy. Skontaktuj się z najbliższym rzecznikiem konsumentów. Pomagają bezpłatnie. Po otrzymaniu pisma od rzecznika sprzedawca powinien zareagować. 

[paulinci18]

Allegro  nie jest skore do pomocy