Monety brak transakcja anulowana

[Steniak]

Dlaczego nie wrocily monety na moje konto transakcja  anulowana po czym ponownie wykonana płatność ale już bez uwzględnienia 10 monet. Moim zdaniem powinny wrócić na moje konto ponieważ nie zostały podjęte od transakcji

[xyz96]

Monety powinny się odnowić w formie kuponu w zakładce Kupony w ciągu 24 godzin. Kupon możesz wykorzystać tylko w ciągu 14 dni. Jeśli kupon się nie odnowi lub wolisz monety, pisz do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[Steniak]

Kupon jest ale mam wpisać kod, gdzie mam uzyskać kod?

[LEW433]

@Steniak Wejdź na czat, kupon jest ważny tylko 14 dni, wymień na monety:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb

[Steniak]

Dziękuję 😊

[mr_oma · Accepted solution]

@Steniak, przy transakcji wymieniasz Monety na Kupon. Wymienione na Kupon Monety nie wracają na Twoje konto. Za to Kupon powinien odświeżyć się automatycznie w zakładce Kupony. 

[Steniak]

Dziękuję za odpowiedź. Pozdrawiam

[wieczor66]

A jak kupon nie chce się odświeżyć automatycznie?

[LEW433]

Kupon jes ważny 14 dni, pamiętaj a musisz wówczas pisać: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb