Monety Smart

[elmontel]

witam dokonałem zakupu akumulatora w dniu 27.05.2025

akumulator kosztował 335,20 zł

wykorzystałem po raz pierwszy w życiu "MONETY SMART" w kwocie 40 zł

za akumulator zapłaciłem 292,20 i tyle pobrało mi z konta

sprzedający wystawił mi FV na pełną kwotę

co  mi do konca nie pasuje gdyz zakupu dokonałem jako Sp. z o.o.

i mam pełna księgowość

i kwota przelewu nie jest zgodna z kwotą na FV

czy moge prosić o zwrot monet na konto Allegro i dopłace róznicę

ewentualnie czy dostanę od Was jakąś fakture korygującą na te 40 zł ???

[gdvorek]

@elmontel zweryfikuję to i wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[gdvorek]

@elmontel nasz zespół otworzy dyskusję ze sprzedawcą i pomoże w rozwiązaniu Twojej sprawy:)

[elmontel]

sprzedawca wypowiedział mi się że nie ma jak pomóc

to Allegro powinno mi pomóc

[gdvorek]

@elmontel akurat to nie jest nasza kwestia.

To sprzedawca odpowiada za fakturę, natomiast zgodnie z przepisami wystawia fakturę na kwotę jaka jest w zamówieniu - więc sprzedawca zrobił wszystko poprawnie.

Nie mamy możliwość zwrotu wykorzystanych monet.

[elmontel]

ale sprzedawca otrzymał ode mnie 292 zł a od Was 40 zł (wyrównania)

czyli wystawił FV na kwotę z aukcji czyli 335 zł

mamy sytuacje patową

[gdvorek]

@elmontel jesteś w błędzie - Ty wykorzystałeś monety i obniżyłeś swoje zamówienie o 40 zł, natomiast sprzedający otrzymał pełną kwotę za zakup i do tego zakupu wystawił fakturę.

Warto mieć to na uwadzę robiąc zakupy na firmę.

Jak już pisałem wyżej nie możemy zwrócić monet, kóre wykorzystałeś w zamówieniu.

[elmontel]

uważam że nie jestem w błędzie

ale ok

jakie rozwiązanie ma allegro dla mnie???

[gdvorek]

@elmontel na przyszłość zwrócić na to uwagę przy zakupach na firmę lub skonsultować to z księgowym, ponieważ ten temat wykracza poza zakres naszej wiedzy.

[elmontel]

przyw ykorzystaniu "monet" nie dostałem informacji nigdzie że zapłace mniej a na fakturze będzie pełna kwota