Mylące (podwójne) opisy sprzedawców

[konto zamknięte]

Witam

Spójrzcie na poniższego screenshota. Opis po lewej to ten, który wyświetla się przy wyszukiwaniu produktów. Kliknąłem 'kup teraz' bez wchodzenia do tego produktu. Bo niby po co? Mam w opisie wszystko co potrzebuje: mąka migdałowa, cena i jej waga.

Okazuje się, że po prawej stronie jest drugi opis, w którym sprzedawaca umieścił inną (mniejszą) wagę. Dlaczego w ogóle drugi opis jest umieszczany - to niepotrzebne duplikowanie informacji (a w tym przypadku nieprawdziwe info)? Wprowadza to zamieszanie i nieuczciwi sprzedawcy na pewno to wykorzystają. 

H.

[komis-bell]

@konto zamknięte To jest tzw. KATALOG PRODUKTÓW ALLEGRO - nie jest to wina sprzedawcy tylko allegro które zmusza do połączenia oferty z katalogiem który niejednokrotnie zawiera masę błędów.

[Client:44052296]

 błędy to jedno. ale tworzenie nazwy w katalogu to dopiero ktoś miał fantazje 🤣 👽

[mdrogeria]

@konto zamknięte opis sprzedawcy masz pod parametrami , a tytuł po prawej stronie nad ceną . To co jest po lewej stronie nad miniaturką jest dodawane przez allegro w wyniku bublowatej produktyzacji wprowadzonej na siłę przez portal nad , która nie potrafią zapanować . Jak dobrze wiesz ostatnimi czasy producenci , aby nie szokować klientów zwyżką ceny ujmują produktowi na wadze , ale allegro ma oczywiście swoją wizję i nie zwraca uwagi na zgłaszane błędy . Takich kwiatków jest masa i jeszcze nie raz się z nimi spotkasz  , rodzi to konflikty na linii klient - sprzedawca , ale allegro tylko liczy kasę , a resztę ma głęboko w poważaniu 

[kaliszaneczka-x]

Ten opis który Twoim zdaniem jest nie potrzebny to jedyne co należy sprawdzać przy zakupie. Jest To opis produktu dokonany przez sprzedawcę i musi być zgodny ze sprzedawanym towarem. Na tytuł nikt rozsądny tutaj nie patrzy, bo katalog robi z aukcjami co chce. Jak nie chcesz potem się wkurzać, ze kupiłeś co innego niż podaje katalog allegro to czytaj co sprzedawca realnie sprzedaje...

[konto zamknięte]

@kaliszaneczka-x jak nie musi być zgodny? Kupujesz chipsy z napisem 'paprykowe' na przodzie, po to aby się dowiedzieć, że na tyle jest napis, że to serowe?

Allegro wprowadziło opcje szybkiego kupowania poprzez kliknięcie 'kup teraz' - tam nie sprawdzisz dodatkowego opisu, podpisu czy innych informacji.

H.

[DarkStoorM]

No i teraz musimy wszyscy podziękować tylko i wyłącznie Allegro, że wciskają Kupującym kit z jakimś automatycznie tworzonym tytułem, którego Sprzedający nie umieszcza podczas wystawiania oferty.

Wyszukiwarka pokazuje automatycznie tworzone tytuły z katalogu Allegro, jeżeli korzysta się z widoku połączonych ofert.

Najlepsze są zakupy poprzez aplikację, Allegro sprytnie ukrywa tytuł oferty Sprzedającego gdzieś pod miniaturą, co bardzo łatwo przeoczyć.

Katalog to jeden wielki bajzel, Allegro zrzuca wszystko na Sprzedających, którzy błędnie łączą swoje oferty z katalogiem, a tak nie jest 🙂

U nas sklep wystawił jakieś wafelki, kod EAN wskazywał na pojedynczą sztukę, po wystawieniu automat połączył ofertę z katalogiem (Allegro nie informuje z czym się połączyła oferta), gdzie pod tym kodem było napisane w tytule 32 sztuki 🙂 zgłosili błąd, nagle kod bez jakiejkolwiek informacji zniknął, potem pod tym samym kodem znalazło się 12 sztuk!!! 

Ten katalog to jeden wielki bajzel, który tylko utrudnia sprzedaż i zakupy.

[kaliszaneczka-x]

Nie rozumiesz. To allegro narobiło cyrku z tymi tytułami. Sprzedawca wystawiając aukcję musi podpiąć ją do katalogu. Często produkt w nim jest błędny. A zmienić pracownicy allegro nie chcą bo nie. Więc ma wybór wystawić jak jest lub wcale. Inną sprawą jest to, ze gdy już allegro zdecyduje się naprawić błąd zgłoszony przez kogoś to robi to w taki sposób że jednocześnie psuje aukcje u kogoś innego. Na tym forum znajdziesz wiele tematów wkurzonych sprzedawców narzekających ze po kilku miesiącach i kilku zgłoszeniach błędy nie zostały naprawione, znajdziesz też opisy przypadków zepsucia komuś aukcji taką "naprawą". Do tego jeszcze dochodzą boty podpinające i odpinające aukcje według własnego widzimisię.  Tematów wkurzonych ludzi proszących o usunięcie tego badziewia jest tu od groma. Sama zakładałam ankietę prosząc żeby chociaż kupującym dali możliwość przeglądania aukcji z lub bez katalogu. Odpowiedź nie bo nie. I tylko co chwilę zmiany coraz bardziej zmuszające do korzystania z tego badziewia. Nie ma szans żeby to kiedykolwiek działało w tej formie. W tej chwili pokrzywdzeni są zarówno sprzedający jak i kupujący. Co do kupujących nie muszę tłumaczyć. Sprzedający co chwilę dostają negatywy za to co allegro pozmieniało w ich aukcjach. Katalog jest tu głównym problemem ale nie jedynym. Tak samo problemem jest "sugerowany czas dostawy" wyświetlany przez allegro i często nie mający nic wspólnego z czasem wysyłki deklarowanym przez sprzedającego. Kolejnym problemem jest informowanie kupujących o problemach z wysyłką gdy paczka od dawna jest nadana w punkcie, a tylko czeka aż kurier ją stamtąd zabierze.... Można znaleźć od groma przykładów gdzie allegro tworzy spory między kupującymi a sprzedającymi zamiast starać się by obie strony były zadowolone...  

[DarkStoorM]

@kaliszaneczka-x masz rację, ale kupujących to nie obchodzi, kupują co widzą na stronie i nie interesuje ich kto to wstawia. Z góry przecież zakłada się, że to sprzedający wstawia treść, a Allegro wprost nie wytłumaczy czym jest katalog produktów i dlaczego jest takim badziewiem, a same linki do artykułu są sprytnie umieszczone w taki sposób, że nikt nie będzie ich klikał 😉

A tak na boku i poza tematem, wiecie co jest najśmieszniejsze? Poniższego raczej nie będę komentował i nie będę się zastanawiał skąd wzięli taką liczbę, ale chyba zbyt szybko wstawili taką informację. Nie mamy jeszcze 2024 🙂

[igop]

wczoraj dostałem odpowiedz od moderatora, jest możliwość przeglądania bez katalogu czyli grupowania, wystarczy kliknąć ROZŁĄCZ TE SAME OFERTY , zobacz na screnie  w lewym górnym rogu listy, wtedy masz wyświetlanie nazw tak jak nazwali je sprzedawcy, niestety wyszukiwanie jest nadal po katalogu , więc wpisując "mąka" dostaniesz w wynikach  też zakwas i inne rzeczy  bo tak go ktoś przypisał w katalogu. Ja już kliknąłem ta opcje, na szczęście allegro ją pamięta i nie trzeba tego robić za każdym razem, jak klikniesz to dostaniesz nawet zapytanie czemu rozłączasz 🙂

[serwis-texas]

@konto zamknięte 

Welcome to Allegro 🙂

[kostas11]

@konto zamknięte zaraz wezwiemy wsparcie z allegro @k_owczarek1 to Ci wytłumaczy czym jest katalog i dlaczego wprowadzają konsumentów w błąd, oraz że jak zauważysz taki babol należy go zgłosić allegro przez link na dole strony 😄

Okazuje się, że po prawej stronie jest drugi opis, w którym sprzedawaca umieścił inną (mniejszą) wagę. 

Nie, po prawej jest to co kupujesz a na górze allegro umieściło tytuł ze swojego katalogu 😞 Poprawnie kupujesz 500 g i tyle dostaniesz i taki tytuł masz w kupionych 😞

[konto zamknięte]

@kostas11 po raz trzeci piszę, że używam opcji 'kup teraz' z szybką wpłatą i opcją dostawy. Tam nie ma podopisu, katalogu czy innych bla, bla, bla opcji. Widzę tylko tytuł np. 1kg cukru. Idąc do sklepu odwracasz opakowanie i patrzysz czy rzeczywiście jest to 1kg czy nosisz wagę ze sobą do marketu?

Sorry za sarkazm, ale skupcie się na czytaniu wiadomości ze zrozumieniem, ale nie wybieracie z niej jedną część i na nią odpowiadacie. Mnie ten bełkot o katalogach nie interesuje. Potrzebuję czegoś, wchodzę na apkę i bang! klikam 'kup teraz'.

H.

[kostas11]

@konto zamknięte a czy jesteś pewien że Ci się nie przewidziało ? wejdź w zakładkę kupione i wrzuć zdjęcie co masz w kupionych 😄

A na przyszłość warto czytać opisy bo może jest to mąka zamieciona z podłogi ? kto kupuje po samym tytule bez czytania warunków ?

[konto zamknięte]

@kostas11 'Kupione' oznacza kupione czyli po fakcie. Odnieś się może lepiej do tego dlaczego Allegro udostępnia opcję kupowania ('kup teraz') jak Ty to nazwałeś "bez patrzenia"?

H.

[komis-bell]

@konto zamknięte Zaraz zaraz... Kupujący ma obowiązek zapoznania się z treścią oferty.

Właśnie dziś pojawił się tu wątek w którym sprzedający otrzymał reklamację na wadę towaru która to wada była opisana w treści oferty a z którą kupujący co sam przyznał - nie zapoznał się.
Tak jak Ty kliknął KUP TERAZ. Czyja wina? Sprzedającego, kupującego czy allegro?

[DarkStoorM]

Pofatygowałem się specjalnie, żeby to sprawdzić, sprzedający ma dwie osobne oferty 1kg i 0,5kg, produkt w katalogu (ten 0,5kg i powtórzmy, to nie sprzedający podaje taki tytuł 🙂 ) posiada błędną nazwę, dane w ofertach są prawidłowe. 

Oficjalna baza GS1: 

mąka 500g: https://www.eprodukty.gs1.pl/catalog/5904473522074

mąka 1000g: https://www.eprodukty.gs1.pl/catalog/5904473522081

[kostas11]

@DarkStoorM znany problem apka pokazuje tylko jeden tytuł i co gorsze ten z katalogu, i się wcale nie dziwię kupującemu ciekawe co na to @k_owczarek1 

Tu masz listę 

Tu parametry jak przewiniesz 

A tak wygląda jak kupujesz bez czytania reszty 😞  Widzisz 1 kg 😞

[DarkStoorM]

@kostas11 i dlatego mi się wydaje, że to właśnie zakupy przez aplikację generują tyle zwrotów i reklamacji z tytułu "niezgodności z opisem" 😄

[kostas11]

@DarkStoorM masz rację bo na kompie to widzisz dwa tytuły daje do myślenia  i sprawdzasz opis co kupujesz a w apce jest tylko jeden 😞