Witam w pierwszym poście.
Mam problem, zrobiłem zakupy na Allegro wykorzystując kod z jednego programu typu benefit (jest to program lojalnościowy dla pracowników), na kwotę 100 zł.
Kupiłem spodnie, dopłaciłem 135 zł, w tym 35 zł z karty mi pobrało. Niestety spodnie nie pasują, mają zły krój, tak więc odesłałem je. Sprzedawca zaakceptował, no i wysłał zwrot, jak teraz patrzę na maila z Allegro, zostanie mi oddane tylko te 35 zł...
Te 100 zł wyparowało... wynika to z maila od Allegro o zwrocie, w sumie bym zrozumiał jakbym dostał środki, te 100 zł na ponowne wykorzystanie w ramach kolejnego zakupu na Allegro, ale nic nie ma w saldzie lub w mailu systemowym.
Przeglądałem pomoc i nie widzę podobnego tematu, a że Allegro się pozmieniało to nawet nie wiem jak skontaktować się bezpośrednio...
Program benefit jest taką premią dla pracownika, tylko że można go wykorzystać płacąc zamiast gotówki. No i znaczy, że Allegro zabrał sobie tą kasę?
Kontakt ze sprzedawcą był szybki, okazało się, że te spodnie wojskowe mają specyficzny krój, trzeba trafić, aby leżały - sam to powiedział mi podczas rozmowy... więc nie było żadnego problemu ze zwrotem, tylko że Allegro zrobiło mi niespodziankę...
Ktoś może wie, czy tą kasę da się jakoś odzyskać? w formie jakiegoś kodu na kolejny zakup? czy coś w ten deseń? lub jak można skontaktować Allegro przez e-mail czy chat...
