anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Nie mam możliwości włączenia allegro w dyskusję,bo nie ma już tego przedmiotu

MAMY ROZWIĄZANIE!
Megi524
#8 Zapaleniec#

Kosiarka zakupioną dwa lata temu,zepsuła się przed końcem reklamacji i super..ale... serwis wysłał fakturę korygująca do sprzedawcy,rozmowa ze sprzedawcą na allegro,ale nie mogę włączyć allegro dompomocy z rozwiązaniem problemu,bo nie mam już tego.przwdmiotu w ofercie

oznacz moderatorów
11 ODPOWIEDZI 11
nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@Megi524 Podaj proszę numer zamówienia, o które chodzi.

   Natalia
   Moderatorka

   Dołącz do naszych licytacji charytatywnych dla powodzian.
   Razem możemy więcej!
oznacz moderatorów
Megi524
#8 Zapaleniec#

25905fb1-dbf2-11ec-9fac-e1b0b62c2438

oznacz moderatorów
ko_alka
Była Moderatorka
Była Moderatorka

@Megi524 Przykro mi, ale jest już za późno na rozpoczęcie dyskusji. 

Jeśli pojawił się problem z produktem, powinnaś reklamować przedmiot u sprzedawcy, jeśli zauważyłaś wadę przed upływem czasu rękojmi. Jeśli sprzedający nie będzie reagował, napisz do nas (https://allegro.pl/pomoc/kontakt)  i prześlij nam szczegóły sprawy oraz kopię korespondencji ze sprzedającym.

oznacz moderatorów
az1rael
#21 Demiurg#

Akoro naprawiał serwis tzn że naprawa była gwarancyjna więc to serwis ma ci naprawić albo wymienić a nie sprzedawca

oznacz moderatorów
komis-bell
#21 Demiurg#

@az1rael Może być tak, ze serwis wystawia papier o braku możliwości naprawy lub jej nieopłacalności i z tym należy się zgłosić o zwrot do sprzedającego - wtedy on rozlicza się z tego producentem / dystrybutorem.
Przerabiałem to kiedyś w przypadku ekspresu do kawy.

oznacz moderatorów
az1rael
#21 Demiurg#

@komis-bell przecież to reklamacja wg starych przepisów skoro serwis stwierdza że wada ukryta istniała zamiast kjpujący ma ją udowodnić to co ma do tego sprzedawca? Niech serwis odsyła rozliczać towar z producentem

oznacz moderatorów
Megi524
#8 Zapaleniec#

Serwis udowadnia i wysyła sprzedawcy,sp.problem z tym ,ze sprzedawca dostał.informacje,fakturę korygująca i finanse na zwrot dla mnie..

oznacz moderatorów
LEW433
#21 Demiurg#

@Megi524 Masz rację jak sprzedający ma i jest przedstawicielem tego sprzętu i serwis się z nim kontaktuje to sprzedający rozlicza się z Tobą a on z  serwisem gwarancyjnym.

oznacz moderatorów
komis-bell
#21 Demiurg#

@az1rael U mnie wyglądało to tak.
Wysyłka ekspresu na gwarancję - informacja z serwisu gwarancyjnego o braku możliwości naprawy wraz z dokumentem do przekazania sprzedającemu a następnie (chyba już nawet serwis nie odsyłał mi ekspresu, nie pamiętam bo było to z 4 lata temu) zwróciłem się do sprzedającego z otrzymanymi dokumentami i dostałem zwrot pieniędzy.
Sprzedający rozliczył się z tego z serwisem/dystrybutorem/producentem - nie wiem.

oznacz moderatorów
Megi524
#8 Zapaleniec#

Tak to powinno wyglądać,więc wychodzi na to.ze wina leży po stronie serwisu,ponieważ nie dostałam od nich jakiejkolwiek informacji pisemnej potwierdzającej zaistniała.sytuacjezmomo że wysyłałam ja w trakcie reklamowania na.maila z danymi 

oznacz moderatorów
Megi524
#8 Zapaleniec#

Zgadza się i tak właśnie było zrobione,natomiast sprzedawca dostał fakturę korygująca,mam problem z uzyskaniem informacji od sprzedawcy,mimo że w serwisie dziś wysłali do sprzedajacego dwa maile z moimi danymi i potwierdzeniem,że zakup był na moje imię i nazwisko...w tym cały problem,ze sprzedawcą nie łączy paragonu ,który zresztą dziś dostał ode mnie mailem jako.potwierdzenie,wciąż wymaga informacje na mojego maila od serwisu

oznacz moderatorów