Nie mogę dokonać zakupu

[askajaworska]

Taki e-mail dostałam rano: "Na Twoim koncie zalogowała się nieuprawniona osoba, dlatego zresetowaliśmy Twoje hasło dostępu. Dzięki temu konto jest bezpieczne i nikt niepowołany nie może się na nie zalogować."

Zmieniłam hasło i zrobiłam wszystko to co sugerowano w wiadomości. Chciałam coś kupić i w momencie przejścia do finalizacji wyskakuje mi wiadomość: 

Nie możesz zamówić kolejnej przesyłki

Chcesz zrobić kolejne zamówienie? Skontaktuj się z nami, aby potwierdzić, że to Ty robisz zakupy. Sprawdzamy to ze względów bezpieczeństwa.

dodam jeszcze, że w koszyku miałam 2 pozycje Paysafecard na ponad 5000zł których nie dodawałam do koszyka

[LEW433]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[mdrogeria]

@askajaworska czego jeszcze nie wiesz ? doszło do włamania na Twoje konto , włącz 2-stopniowe logowanie i postępuj jak nakazano .

[askajaworska]

2-stopniowe logowanie włączone i nadal ten sam komunikat: nie możesz zamówić kolejnej przesyłki. Wylogowałam się i zalogowałam ponownie 

[ko_alka]

@askajaworska Cześć. 🙂 W takiej sytuacji musimy potwierdzić Twoją tożsamość, dlatego skontaktuj się z nami proszę mejlowo: https://allegro.pl/pomoc/kontakt.  

[askajaworska]

Opisałam problem i wysłałam, dziękuję