Nie mogę skontaktować się ze sprzedawcą nie odbiera telefonu i nie odpisuje na wiadomości, co robić?

[Client:73052451]

Nie mogę  się  dodzwonić  do sprzedawcy  i nie dopisuje  na  wiadomość  co mam teraz zrobić. Bo zrezygnowałem z kupna przedmiotu i nie wiem czy dostanę  wzrost pieniędzy  .wiem że  on ma na to 14 dni.

[mdrogeria]

Client:73052451 jeśli nie dostaniesz zwrotu w termini napisz tu ponownie .... pomożemy 😀

[Client:73052451]

Ok dzięki. Czekam teraz  na kasę.

[xyz96]

@Client:73052451 Nie pisz maili, nie dzwoń, tylko otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa w niej ma obowiązek odpowiedzieć, a po 24 godzinach możesz tam poprosić o pomoc pracownika Allegro. Jeśli zrezygnowałeś z zakupu, sprzedawca musi Ci oddać całą wpłatę.

[mdrogeria]

Autor wątku nie napisał w jaki sposób zrezygnował z zakupu . Jeśli anulował dyskusji nie otworzy .

[xyz96]

Autor wątku nie napisał w jaki sposób zrezygnował z zakupu . Jeśli zrezygnował poza systemowym anulowaniem, dyskusję otworzy .

[mdrogeria]

😁

[xyz96]

😄

[Client:73052451]

Przez aplikację w telefonie  anulowałem  zakup wszystko legalnie tak jak mam prawo do tego bo towar jeszcze nie był  wysłany do mnie.

[xyz96]

@Client:73052451 Jeśli anulowałeś, jest metoda zastępcza zamiast Dyskusji. Napisz do Allegro przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5...

i poproś o pomoc.

Sprzedawca po anulowaniu ma obowiązek zwrócić wpłatę niezwłocznie, najpóźniej w czasie 14 dni. Jeśli nie poprosisz o pomoc Allegro, sprzedawca może Cię zwodzić, tym bardziej że nie reaguje na inne próby kontaktu.

Trzeba było od razu napisać, że anulowałeś zakup na stronie Allegro.

[LEW433]

@Client:73052451 Nie ma obowiązku anulowania zakupu na stronie allegro, każdy sposób jest zasadny, mail itd. ale jest to łatwiejszy sposób na zmotywowanie sprzedawcy do zwrotu środków, powinien oddać bezzwłocznie ale w ciągu 14 dni. Na razie poczekałbym.😁

[Client:73052451]

Ok dzięki  za odpowiedź.  Miłego dnia  Życzę. 

[Client:73052451]

Ok dzięki  za  odpowiedź i  Życzę  miłego dnia. 

[la_nika · Accepted solution]

@Client:73052451 poprosiłam o wysłanie wiadomości do sprzedającego z przypomnieniem o zwrocie wpłaty za anulowany zakup. Nie martw się, na pewno wszystko się wyjaśni i otrzymasz zwrot. 

[Client:73052451]

Dzięki  wielkie  za  pomoc.  

[Client:73052451]

dzięki  wielkie  za  pomoc  życzę  miłego  dnia.