Nie mogę skorzystać z Rat od nowa

[Client:49950175]

Hej! Mimo spłaconego limitu, nie mogę nic kupić na raty od nowa. Mam produkt powyżej 500 zł, jest oznaczony, że można korzystać z Rat ale jak wchodzę w koszyk i dalej to mam możliwość tylko rat Payu. Bank powiedział, że mogę kupić normalnie na to, nie widzą przeszkód a jednak się nie da. Ktoś też tak miał? 

[mr_oma]

@Client:49950175, czy możesz podać numer oferty, którą chcesz kupić metodą Rat Od.nowa?

[Client:49950175]

10793978490

Nr oferty

[mr_oma]

@Client:49950175, ja przy finalizacji zakupu mam możliwość zapłacenia metodą Rat Od.nowa. 

Być może przyznany limit w Twoim przypadku jest niewystarczający na pokrycie transakcji - dodam, że obecnie jeden z Twoich wniosków jest wciąż weryfikowany. 

[Client:49950175]

Który wniosek? Może to Pani sprawdzić? 

[mr_oma]

@Client:49950175, oczywiście. Chodzi o wniosek złożony 15.06. Numer zamówienia: d91476d1-ce73-11eb-b3a5-677c973318da.

[xyz96]

@Client:49950175 Sprawdź w zakładce O sprzedającym dane sprzedawcy. Jeśli to chińska firma, raty Od.nowa nie będą dostępne.

[Client:49950175]

Nie to Polska firma. Ma przy ofercie, że dostępne są raty