Nie odebrana przesyłka z Allegro SMART

[orlichlidia]

Witam 

Mam problem , ponieważ zakupiłam towar od firmy , przez Allegro SMART i nie odebrałam przesyłki (problemy zdrowotne) i teraz sprzedawca twierdzi , że mi nie zwróci pieniędzy i , że nie dostał żadnej paczki zwrotnej , mimo , że na INPOST pokazuje , że Nadawca odebrał przesyłkę.

Co w takiej sytuacji zrobić i czy mogę liczyć na zwrot pieniędzy ?

Dziękuję za odpowiedź

[LEW433]

Nie odebrałem, a zrobiłeś zwrot_ odstąpiłeś od umowy zakupu?

[w_kiwi]

@orlichlidia Nieodebranie przesyłki nie jest jednoznaczne z odstąpieniem od umowy. Sugeruję, abyś opisał tę sytuację w dyskusji.