Nie odebrana transakcja przez sprzedającego

[Client:63747390]

Witam, zamówiłam 4 rzeczy na allegro, wałek, transporter, kuwetę i dzbanek filtrujący. Za wszystko zapłaciłam blikiem i mam potwierdzenie przejścia transakcji zarówno od allegro jak i od mojego banku. Przedmioty przyszły. Jednak dzisiaj w nocy dostałam maile, że wszystkie te rzeczy zostały anulowane bo sprzedający nie dostali zapłaty i mam je zwróć albo zabiorą mi kwotę z konta. Co mam zrobić w takiej sytuacji? Gdzie zgłosić? Proszę o pomoc. 

 

 

 

 

 

 

 

[xyz96]

@Client:63747390 Nic nie rób, niczego nie oddawaj, nikt Ci niczego z konta nie zabierze. Nie słuchaj głupot. 

[mdrogeria]

to dziwna sytuacja , owszem czaem się zdarza ,że przelew nie przejdzie ,a środki zostaną pobrane z konta niemniej sprzedawca nie powinien wysyłać przesyłki bez potwierdzenia zapłaty . Sprawdź na swoim koncie czy wpłata czasem nie wróciła oraz tu -https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione jaki jest status płatności . Na wszelki wypadek nie klikaj w otrzymanej wiadomości w żadne linki bo może to być oszustwo .

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  podpytamy moderatorów 

[mr_oma]

@Client:63747390, wyjaśnię tę sprawę. Gdy tylko dowiem się czegoś więcej, wrócę tu z odpowiedzią. 🙂

[mr_oma]

@Client:63747390, z tego, co widzę, zrobiłaś 2 identyczne zakupy. Jednego z nich nie opłaciłaś (chodzi o ten numer zamówienia:  3ec27406-7a31-11ec-ad0d-9318e8fac5a8), więc zostało anulowane. Potem dokonałaś nowego zakupu z tymi samymi przedmiotami i ten zakup został pomyślnie opłacony, zamówienie zostało dostarczone. 🙂 

[mdrogeria]

@mr_oma co to w takim razie za informacja cyt ,, i mam je zwróć albo zabiorą mi kwotę z konta.,,

[mr_oma]

@mdrogeria, załączniki, które dodała @Client:63747390, informują jedynie o anulowaniu zamówienia, przyczynie i o rozliczeniu anulowania. Natomiast nigdzie nie informujemy o odebraniu jakichkolwiek pieniędzy z konta. 🙂 Ocenzurowałam jeden ze zrzutów i dodaję go poniżej: