Nie otrzymałam kodu odbioru od Poczty Polskiej

[Boo-baArt]

Taka ciekawostka, przesyłka dotarła do punktu odnioru, ale nie dostałam ani sms ani maila z kodem. Oczywiście zero szans na kontakt z Pocztą, czy Allegro. Sprzedawca powiedział, że on nie może rozwiazać tego problemu, może to zrobić Allegro. Przesyłka bardzo pilna, miała dzisiaj pojechać z ekipą do Frankfurtu. Jak uzyskać ten kod odbioru?!

[LEW433]

Sa jakieś problemy na PP, nie wiem czy to nie to, ale napisz od kogo ta przesyłka prywatnego czy firmy?

[Boo-baArt]

Od firmy. Udało mi się porozmawiać z infolinią Allegro i czekam na jakieś informacje, ale wina leży po stronie PP

[mdrogeria]

@Boo-baArt tak PP ma problemy  ,ale w punkcie odbioru powinni to załatwić , zabierz telefon .

[Boo-baArt]

Nie mogę tak zrobić, ponieważ pracuję zdalnie i jestem 60 km od punktu. Paczkę miał odebrać mój szef, ktory dostał smsa z opcją śledzenia paczki, ale już nie przyszedł do niego kod odbioru

[mdrogeria]

@Boo-baArt zerknij w szczegółach zakupu , może tam się kod pokazał .

[Boo-baArt]

Niestety kodu nadal brak. Przesyłka ma status w doręczeniu. Mimo, że paczka jest już w punkcie nie mam statusu gotowa do odbioru

[w_kiwi]

@Boo-baArt Napisz do nas na czacie, korzystając z tego formularza. 

[LEW433]

@Boo-baArt Wszyscy tu to wiedzą że PP ma problemy a jak przesyłki nie otrzymasz to nadal będziesz żądał zwrotu środków od PP? nie za towar do chwili odebrania jest odpowiedzialny sprzedający> firma tak jest wg prawa.

[Boo-baArt]

Sprzedający nie ma możliwości podania mi kodu, który powinien zostać wygenerowany przez przewoźnika. Ja będę żądać zwrotu od nadawcy, a oni już niech walczą o resztę z PP

[pecela]

Jak to punkt partnerski (Żabka, ABC, Delikatesy Centrum, Lewiatan, Groszek i Arhelan), to napisz w tej sprawie na bok@pointpack.pl DW kontakt@poczta-polska.pl
Punkt musi przyjąć paczkę na stan i zlecić, wtedy system PP wyśle kod odbioru. W twoim przypadku, wygląda na to, że punkt nie przyjął przesyłki (oficjalnie nadal ma ją kurier).