Nie otrzymałam zwortu wpłaty za zamówienie, którego sprzedająca nie miała, co robić?

[danuta-miodowska]

witam nie otrzymałam zwrotu gotówki na moje konto

Podsumowanie zwrotu
Kwota zwrotu od sprzedającego	74,87 zł
Wysokość Twojej wpłaty	74,87 zł
DO ZWROTU	74,87 zł
zwrócone

Powód zwrotu

Towar niedostępny

Zwracający

[edycja]

Data utworzenia

23 sierpnia 2021, 17:51:02

Metoda zwrotu

Zwrot na instrument płatniczy, z którego opłacono zakup

Nr zwrotu

e7b23a02-0429-11ec-9f22-d3494ac19232

Płatności obsługiwane w ramach usługi PayU

[LEW433]

Bo to trochę inaczej działa:

Zwroty i reklamacje zakupów z Allegro Pay przebiegają zgodnie z zasadami obowiązującymi na Allegro.

Jeśli zwrócisz lub anulujesz zakup opłacony z Allegro Pay – środki zwrócone przez sprzedającego przez Allegro Finanse zwiększą Twoje środki dostępne w usłudze.

Na zwrot środków przez sprzedającego czekamy:

• 30 dni w przypadku opcji spłaty w ciągu 30 dni
• 1 miesiąc w przypadku pozostałych opcji spłat.

Jeśli środki nie wpłyną w tym czasie, masz obowiązek spłacić swój zakup samodzielnie. Aby Ci to umożliwić, zmienimy Twój harmonogram spłat. Nie poniesiesz z tego tytułu dodatkowych kosztów. Zaktualizowany harmonogram znajdziesz w Twoim panelu Allegro Pay.

Jeżeli sprzedający zwróci środki przez Allegro Finanse po tym, jak już spłacisz zakupy – zwrócimy Ci nadpłaconą kwotę. Otrzymasz przelew na rachunek bankowy, z którego zakupy zostały opłacone. Jeśli nie będzie to możliwe – skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić sposób zwrotu środków.

[xyz96]

@danuta-miodowska To był zakup opłacony przez Allegro Pay? Jeśli tak, pieniądze nie wracają na Twoje konto, tylko do Allegro Pay. Jeżeli natomiast zakup już spłaciłaś, a sprzedawca potem oddał pieniądze, Allegro Pay odda Ci nadpłatę. W sprawie nadpłaty pisz tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=8612321a-8c9e-446a-abd0-49c4b12e9391&subjectId=54fc89e8-5...

Jeżeli był to zwykły zakup, poza Allegro Pay, pieniądze z pewnością do Ciebie wróciły, sprawdź dokładnie rachunek bankowy.

[la_nika]

@danuta-miodowska nie był to zakup z Allegro Pay. Zwrócone przez sprzedającą środki powinny wrócić na Twoje konto bankowe. Czy kontaktowałaś się z bankiem?