Nie otrzymanie zwrotu za nieotrzymany towar

[k26t]

Co zrobić kiedy zrezygnowano z zamówienia , sprzedawca zadeklarował zwrot środków na konto. Po zapytaniu o status zwrotu sprzedawca twierdzi , że zwrot nastąpił natomiast na moim koncie go nie odnotowano. Jak mogę odzyskać pieniądze?

[LEW433]

@k26t Jak zwrócił to dostaniesz maila z Allegro.

[LEW433]

@k26t Ma na to czyli zwrot 14 dni.

[k26t]

Problem polega na tym,że sprzedawca twierdzi że dokonał już zwrotu tydzień temu a ja nadal nie mam pieniędzy na koncie. Przysłał wycinek potwierdzenia, że dokonano zwrotu na allegro.Teraz twierdzi, że mam pytać allegro bo on tego nie widzi. 

[Knowhere]

@k26t Przypadkiem nie masz zwrotu w tej https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji zakładce?

[k26t]

Dziękuję Ci bardzo bo właśnie tam ta kwota się znajdowała.Trzeba było wpłacić 1,01 aby odblokować wpłaty na konto.Trwa właśnie weryfikacja.Zobaczymy co dalej.Dziękuję za pomoc.

[grubcio2987]

tą zł to zwrócą,sprawdzają czy to konto jest poprawne

[Knowhere]

@k26t Nie ma za co, cieszę się że pomogłem:)
Pamiętaj tylko, że dane osobowe konta bankowego muszą być zgodne z danymi osobowymi konta allegro.