Nie uznana reklamacja na buty

[natalka1545]

Sprzedający nie uznał reklamacji na "łuszczącą" się skórę na butach, stwierdził, że zostały przemoczone. Mam pytanie tylko czy gdzieś jest napisane, że nie można ich nosić jak pada deszcz skoro to adidasy, które służą do chodzenia po dworze o różnej porze roku w tym także w deszczu? Miał ktoś podobnie?

[kolekcjoner608]

Obowiązkiem sprzedawcy jest rozpatrzenie reklamacji i wydania werdyktu . Myślę że sprzedając takie buty powinien w opisie umieścić zapis gdzie w nich nie można chodzić aby nie złamać zasad reklamacyjnych . 

[br.]

@natalka1545  Jeżeli w opisie oferty było wyraźnie napisane że buty można używać tylko na  saloonach a nie w terenie  to sprzedający ma prawo odrzucić reklamację.  Ale skoro to buty sportowe, na boisko to mają prawo, a nawet mają obowiązek moknąć.

Nie zgadzaj się z tym, jeśli to dyskusja to wołaj do pomocy Allegro, jeśli to osobna reklamacja to rozpoczynaj dyskusję Allegro.

[LEW433]

@natalka1545 On ma obowiązek rozpatrzenie reklamacji, ty możesz się od niej odwołać , zakup konsumencki to możesz poprosić rzecznika konsumentów o pomoc, możesz także założyć sprzedającemu dyskusję i tu masz pomoc Allegro: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[az1rael]

A pisało w opisie aukcji ze buty są wodoszczelne? Nie to nie należało łazić w nich w wodzie po kostki nawet trekingi z membraną wodoodporną da się przemoczyć na wylot. Argumentacja pokroju że jak sobie kupię buty caterpillara to mogę w nich rowy kopać bo wszak wiekszość ich asortymentu to odzież robocza to trekingi też od łopaty się nie zedrą

[mdrogeria]

@az1rael