Nieautoryzowane płatności kartą na allegro

[barciu_sb]

Dziś  nastąpiły dwie płatności na allegro z mojej karty, którą mam w portfelu. Na szczęście dostałem powiadomienia z aplikacji banku. Karta jest u mnie i na moim koncie allegro nie ma tych zakupów.

Pierwsza na kwotę 29,99 tytuł płatności PayU*Allegro Poznan 616 numer, druga na kwotę 629zł PayU*Allegro Poznan 616 numery ID transakcji mam na blokadzie karty podane. 

Kartę zablokowałem i nie wiem co robić dalej żeby odzyskać pieniądze. Bank po moim zgłoszeniu nie powinien ich przekazywać kupującemu, ale coś czuję że tak nie będzie, bo kazali się zgłosić na policję.

[conTEq]

Skorzystaj z możliwości chargeback'u w banku skoro była to płatność kartą.

[_HolaOla_]

@barciu_sb zgodnie z poradą banku, najlepiej będzie zgłosić sprawę na policję. Z naszej strony konsultuję to zdarzenie z zespołem odpowiedzialnym za płatności. Jak tylko otrzymam informację, jak możemy Ci pomóc, wrócę do Ciebie z wiadomością. 

[xyz96]

@barciu_sb 

Jeśli płaciłeś wcześniej kartą za zakupy na Allegro i kliknąłeś wyraźnie wyróżniony przycisk „Użyj i zapisz kartę”, jak najszybciej wycofaj dane zapisanej karty. Płać kartą w przyszłości bez  „zapisywania” danych karty, klikając ledwie widoczny przycisk „Użyj karty”.

[_HolaOla_]

@barciu_sb nasz zespół pomoże w wyjaśnieniu Twojej sprawy, ale potrzebujemy więcej szczegółów dotyczących tych konkretnych płatności (numerów, potwierdzeń lub zrzutów ekranów), dlatego napisz do nas proszę bezpośrednio przez ten formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=be75077e-068a-4cee-b31d-9e532383f52d. Ze względu na dane osobowe i numery kart, tutaj niestety nie jestem w stanie bardziej pomóc. 

[gbetker]

Zespół allegro staje na wysokości zadania w takich sytuacjach. Sam ostatnio miałem "nieautoryzowane" wejście na swoje konto i zakupy za pobraniem o wartości 70.000 zł. Całe szczęście, że infolinia allegro jest czynna w niedzielę i po godzinie 8 sprawa została załatwiona. W Twoim przypadku sprawa dużo bardziej skomplikowana ale wierzę, że pomogą 🙂 

[natalka6301]

Witam. Mam ten sam problem. Pobrano mi z konta 232 zł i 223 w ciągu dwóch dni. W zakładce kupione nie mam takich transakcji. Co mogę zrobić?

[barciu_sb]

Zablokować kartę i Zgłosić na policję. U mnie udało się odzyskać pieniądze. Policja zadzwoniła do sklepów gdzie były zakupy. U mnie wyszło na to że ktoś odgadł moje hasło na allegro a tam miałem przypisaną kartę.

Też na allegro nie widziałem zakupów bo ktoś je usunął. Sprawdź na allegro w zakładce rozliczenia albo że chcesz reklamować albo zwrócić przedmiot, tam jeszcze będą.

Od razu napisz do sklepów żeby nie wysyłały przedmiotów i zwróciły pieniadze na karte

[xyz96]

Takie są skutki zapisywania kart płatniczych na Allegro, usuń dane karty, a potem przy płatnościach klikaj Użyj karty, a nie Użyj i zapisz kartę;

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/metody-platnosci/jak-usunac-zapisana-karte-platnicza-i-konto...

[_HolaOla_]

@natalka6301 Na Twoim koncie na Allegro nie ma zakupów na takie kwoty, więc sprawdź proszę w banku, czy płatności nie dotyczą innych zakupów w internecie.