Nieodebrana przesyłka przez sprzedawcę

[Klaaudiaa007]

Czy sprzedajacy moze nie odebrac przesyłki, ze zwrotem zakupionego towaru? Przesyłka zamowiona byla na osobe X a odeslalam ja jako osoba Z. I tłumaczy sie tym ze osoba Z nie jest jego Klientem. Prosze o Podpowiedź 

[xyz96]

Nie ma znaczenia kto odsyła towar. Od umowy ze sprzedawcą odstępuje kupujący i kupujący otrzymuje zwrot wpłaty. Sprzedawca ma obowiązek odebrać zwrot i oddać pieniądze kupującemu. Jeśli kupujący ma z tym problem, niech otworzy sprzedawcy Dyskusję https://allegro.pl/dyskusje/nowa i domaga się zwrotu pieniędzy. Jeśli będzie problem, po 24 godzinach może tam poprosić o pomoc Allegro.

Jeśli paczka nieodebrana i już wraca, sprzedawca powinien dodatkowo pokryć koszt ponownej wysyłki.

[Klaaudiaa007]

Sptzrdajacy zaslania sie regulaminem ktorego nie ma w swoim sklepoe smieszne. Z tego co przeczytałam na allegro tez nie ma takich informacji. Rozumiem ze mogę sie rowniez domagac kosztow poniesionych w zwiazku ze zwrotem paczki oraz kolejnej wysylki? 

[xyz96]

Tak, niech kupujący otworzy Dyskusję i poprosi tam o pomoc pracownika Allegro.

[RED]

czy kupujący:

- odstąpił od umowy?

- poinformował Sprzedawcę o zwrocie towaru?

- czy odstępowała od umowy inna osoba i to ona zwróciła towar?

jakich informacji nie ma w regulaminie?

tak jak napisał @xyz96 

Od umowy ze sprzedawcą odstępuje kupujący i kupujący otrzymuje zwrot wpłaty. Sprzedawca ma obowiązek odebrać zwrot i oddać pieniądze kupującemu.

powtarzam - kupującemu nie osobie z

[Knowhere]

@Klaaudiaa007 Po co drugi wątek o tym samym?

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/dyskusje-kupuj%C4%85cych/sprzedawca-nie-odebra%C5%82-paczki/td-p/1...

[Klaaudiaa007]

Pierwszy post i nie wiedza

[LEW433]

@Klaaudiaa007 Zależy jak droga ta "niewiedza", ale tu sprzedający stoi na przegranej pozycji.