Nieodebrany przez sprzedajacego zwrot

[aksji]

Witam w terminie 14 dni zdecydowałam się na zwrot towaru. Odesłałam przez allegro smart na adres podany na aukcji. Wypełniłam kwity itp. Właśnie przyszła paczka ze zwracany towarem bo list nie został odebrany w terminie. Ani kasy ani nic. Zwrot z allegro smart juz wykorzystałam. Pisałam do sprzedawcy ale cisza. Termin 14 dni juz przepadł miko ze ja wysłałam wszystko w terminie. Jak dochodzić swoich praw?

[xyz96]

Termin nie przepadł, masz dowód nadania paczki ze zwrotem w terminie i to się liczy, to pierwsze nadanie. Trzymaj dowód nadania, numer zwrotu, czy co tam masz. Sprzedawca zrobił sobie problem poprzez nieodebranie tej przesyłki, teraz będzie musiał zapłacić za jej ponowne wysłanie do niego.

Rozpocznij ze sprzedającym Dyskusję przez Allegro aby wyjaśnić problem, będzie miał 24 godziny na odpowiedź, a gdy to nie nastąpi, do Dyskusji włączy się pracownik Allegro, który spróbuje Ci pomóc. W Dyskusji możesz też poprosić pracownika o pomoc gdy sprzedawca odpowie, ale nie będzie chciał załatwić sprawy zgodnie z zasadami.

Dyskusję na Allegro otworzysz tu; https://allegro.pl/dyskusje/nowa

https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/jak-rozpoczac-dyskusje-i-wyjasnic-prob...

[aksji]

Dziękuję za pomoc 🙂

[kostas11]

@aksji jak wspomniał @xyz96 wszystko jest poprawnie i kasę odzyskasz, tylko pamiętaj że jest problem z wirusem 😞 sprzedawca może być w szpitalu 😞