Niepełny zwrot pieniędzy - wniosek allegro protect

[Szkater]

Witam, 

Jakiś czas temu kupiłem telefon, gdzie sprzedawca nie przedstawił kluczowego faktu że jest on objęty ratami w sieci komórkowej. Po sporej batalii i wsparciu allegro sprzedawca zobligował się zwrócić niepełną kwotę, co nie do końca mnie satysfakcjonuje.

Czy pierwszą dyskusję, gdzie allegro napisało że nie moze wpłynąć na kwotę zwrotu od sprzedającego, ale mogę złożyć wniosek w allegro protect, powinienem oznaczyć jako zakończoną (chociaż sprzedawca nie wykonał jeszcze przelewu) i otworzyć nowy wniosek o zwrot brakującej kwoty?

[LEW433]

Nie, nie odznaczaj jako rozwiązaną, dopiero jak będzie rozwiązana.

[az1rael]

@Szkater jak kupiłeś od osoby prywatnej to allegro zrobilo cię w trąbę bo umowa w przypadku zatajenia wady prawnej jest wedlug kodeksu cywilnego nieważna powinieneś oddac telefon i odzyskać całość a sprzedawca niech sie cieszy że nie złożysz zawiadomienia z 286kk

[Szkater]

Telefon został oczywiście odesłany, wiem że sprzedaż takiego telefonu jest niezgodna z prawem, dlatego też zdziwiła mnie bierność serwisu 😕