Nierzetelność reklamacji rozpatrywanych przez allegro

[hammer16]

Witam serdecznie wszystkich Kupujących, czy korzystaliście z rozpatrzenia reklamacji przez obsługę allegro? reklamacje są nierzetelne, allegro nie dotrzymuje terminu ich rozpatrzenia. Mimo, że termin odpowiedzi minął twierdzą, że wszystko jest ok. W rozmowach whatsapp konsultanci w trudnych sytuacjach, po prostu nie odpowiadają na wiadomości. Jakie są wasze doświadczenia?

[kostas11]

@hammer16 rozumiem że zakup w oficjalnym sklepie Allegro ?

[hammer16]

Nie chodzi bardziej o samo podejście osób odpowiedzialnych za rozpatrywanie reklamacji na obsługę allegro. Pracownicy Allegro odpowiedzialni za reklamację (na jakoś obsługi) po prostu nie odpowiadają na reklamację. Obsługa klienta prowadzona jest w sposób nierzetelny.

[LEW433]

Czyli co, uznali czy nie uznali?

[hammer16]

Nie nie uznali mało tego wypierają się odpowiedzi jakich udzielają 

[LEW433]

Odwołanie, rzecznik konsumentów jeszcze.

[hammer16]

Właśnie odwołanie było i byli na tyle bezczelni, że nie odpowiedzieli na te tematy, o które prosiłem. A allegro ma rzecznika ?

[az1rael]

Jest dokładnie tak jak piszesz jedna moja sprawa bez odpowiedzi coś ponad rok pozostaje

[hammer16]

Pracownicy allegro są nierzetelni i bardzo niemili, dodatkowo kłamią 

[RED]

Nagminna praktyka, uokik allegro nie tyka

[hammer16]

Dlatego widać robią co chcą. Na większość wiadomości nawet nie odpisują.

[msniezek]

Informacyjnie, bo widzę, że @hammer16 przedstawia swoją, delikatnie mówiąc niepełną, wersję wydarzeń w dwóch wątkach. Do zarzutów odniosłem się w drugim wątku.

@kostas11 @az1rael @RED