Witam wszystkich
Niestety, przez wiele lat kupowałem przez Allegro, zawsze udawało mi się rozwiązywać wszystkie problemy do teraz.... Wyobraźcie sobie, że kupiłem sofę. Sofę dostarczono, aczkolwiek nie odznaczono w panelu sprzedawcy że tak się stało. Pomyślałem, a co tam..... Pierwsza sofa dostarczona była uszkodzona, wymieniono na drugą. Niby wszystko ok, ale wtedy zaczęły się problemy....
W ciągu dwu tygodni coś zaczęło się dziać z sofą, zapadła się itd. Zgłosiłem reklamację. Reklamacja zgłoszona 6 stycznia, na wizytę reklamacyjną czekałem do marca, w marcu odrzucono reklamację podając, że sofa ma dwa lata i jest zużyta ponad miarę....
Zwróciłem się do Allegro, a ci przyznali mi zwrot 30%. Nic nie dały tłumaczenia, że sofa miała być nowa, wstawiono trupa, że sprzedający nie dotrzymał słowa, że nie mam już jak zwrócić artykułu, że sam sprzedający w odmowie stwierdził, że sofa ma dwa lata ird. Generalnie pat. Mało tego, przesyłka na aukcji jest cały czas w przygotowaniu. Nie mam jak dodać komentarza. Wygląda to tak, jakby allegro wspierało takie działania, bo nie chce widzieć problemu. Odpisali mi że musze mieć protokół z serwisu o braku możliwości naprawy lub o kosztach naprawy żeby zrobić coś więcej. Czyli mam teraz płacić po to, żeby coś dostać więcej. Protokołu sprzedawca nie chce dostarczyć.
Czyli podsumowując allegro wypielo się na mnie. Sprzedali mi stary produkt, a Allegro to zaklepalo, nie mam możliwości zwrotu.
Co robić, macie jakieś pomysły?
