Kilka miesięcy temu kupiłem sprzęt elektroniczny, który okazał się być wadliwy (router rozłączał losowo połączenie), kupiony był jako towar powystawowy. Po wielu testach doszedłem do wniosku, że winny jest ten sprzęt, a nie operator itp. Odesłałem sprzedającemu towar z wypełnionym pismem, gdzie domagam się zwrotu kosztów z tytułu rękojmi.
Przez dwa tygodnie sprzedawca nie odpowiadał, kiedy się upomniałem w dyskusji po 14 dniach, stwierdził, że towar nie jest wadliwy, nie uznaje reklamacji, ale cytuję; dla świętego spokoju da inny router.
Poprosiłem Allegro o pomoc, napisali, że on ma mi wysłać towar, bo w przypadku rękojmi może najpierw naprawić lub wymienić oraz, że "W przypadku uznania reklamacji koszty wysyłki ponosi Sprzedawca."
Pomijam sam fakt, że osobiście nie uznaję stwierdzenia przez sprzedawcę, iż towar nie jest wadliwy. Sprzedawca z jednej strony zaproponował, że wyśle inny router, a z drugiej, że odrzuca reklamację.
Jak ma się termin 14 dni na odpowiedź, do mojej sytuacji, gdzie proszę o zwrot kosztów na podstawie rękojmi?
Kto teraz ponosi koszty przesyłki? Zarówno mojego zwrotu (nie prosiłem o zwrot kosztów) jak i odesłania tego już "innego" od sprzedawcy? Allegro samo zasugerowało, że ja ponoszę koszty (skoro on nie uznaje reklamacji), a sprzedający z jednej strony nie uznaje reklamacji, a z drugiej odsyła inny sprzęt dla świętego spokoju.
