Szanowna Społeczności Allegro, Szanowny Zespole Allegro,
Zwracam się do Państwa jako aktywna sprzedawczyni na platformie Allegro, z prośbą o uwagę oraz refleksję nad kwestią ochrony sprzedawców przed nieuczciwymi działaniami ze strony kupujących.
W mojej działalności spotkałam się już z kilkoma niepokojącymi sytuacjami, między innymi:
1. Kupujący składa zamówienie, wystawia negatywną opinię, po czym natychmiast je anuluje.
2. Kupujący zamawia towar, który został przeze mnie dokładnie sprawdzony i starannie zapakowany, po czym twierdzi, że otrzymał uszkodzony produkt. W jednym z przypadków wszystko wskazywało na to, że klient posiadał wcześniej zniszczony egzemplarz, zamówił nowy i dokonał podmiany, przedstawiając go jako otrzymany ode mnie. Opakowanie było nienaruszone, co wyklucza winę przewoźnika.
To tylko niektóre z przypadków, które narażają sprzedawców na straty finansowe oraz obniżenie wiarygodności.
W związku z powyższym, zwracam się z uprzejmą prośbą zarówno do innych sprzedających, jak i do zespołu Allegro o rozważenie wprowadzenia możliwości oceniania i komentowania kupujących. Taka funkcja pomogłaby w budowaniu bezpieczniejszego i bardziej przejrzystego środowiska handlu na platformie.
Będę wdzięczna za wszelkie komentarze, doświadczenia oraz opinie innych sprzedawców w tej sprawie.
Z wyrazami szacunku,
Yulla [edycja], Mellashop
