Odmowa zwrotu pieniedzy

[Client:124830360]

Witam. 

Zakupiłam towar który był nie zgodny z opisem. Odesłałam go i otrzymałam wiadomość że paczka została zgubiona. 

Teraz status pokazuje jako dostarczony do sprzedającego ale ten odmówił mi zwrotu pieniędzy.

Karze mi napisać oświadczenie że zrzekam się od niego kosztów,  niby potrzebne jest mu to do wyslania dla in post. Albo żebym sama kontaktowała się z kurierem

Przesylka została odesłana 20-go grudnia. 

Czy sprzedający nie powinien zwrócić mi kosztów zepsutego towaru i sam walczyć z in post? Dodam że paczkavodeslana kodem od niego.

Z góry dziękuję 

[mdrogeria]

@Client:124830360 bez wymaganego oświadczenia nic nie ruszy , nie chcesz wysłać to pisz do allegro , to z portalem Masz umowę dotyczącą zwrotów .