Odzyskanie podwójnej płatności payu

[iwona351m]

Dzień dobry, dokonałam zakupu 3 rzeczy od jednego sprzedającego i opłaciła przesyłkę za pośrednictwem payu i otrzymałam informację że płatność się nie powiodła więc opłaciłam przesyłkę ponownie po czym okazało się że z mojego konta pieniądze zostały pobrane 2 krotnie czy jest szansa na odzyskanie jednego z przelewów? 

[xyz96]

Szansa? To obowiązek pośrednika (PayU), aby zwrócił Ci dwukrotnie wpłacone pieniądze. Niestety trawa to aż trzy dni robocze. Po tym czasie jedna z wpłat wróci na Twoje konto automatycznie - nic nie musisz robić.

Płatność się nie powidła, ale pieniądze z konta zabrane.

[iwona351m]

Dziękuję za informację, szczerze mówiąc zdziwiło mnie to że dostałam informację o nieudanej transakcji a po sprawdzaniu konta okazało się że jednak pieniądze zostały pobrane