Omylkowo kupilem kupon zamiast wykorzstac monety. Czy jest mozkiwosc ich zwrotu by dokonac zakupu z

[ko_alka]

@karbra Cześć. 🙂 Postaram się pomóc, ale wyjaśnij mi proszę jeszcze raz, co konkretnie się wydarzyło? Którego zamówienia dotyczy ta sprawa? 

[karbra]

Myślałem że dokonując zakupu muszę wykupić kupon a wystarczyło wybrać monety i w ten sposób dokonać płatności przy zakupie. Więc obecnie posiadam całkowicie niepotrzene kuponony zamiast monet

[LEW433]

Kupon jest waży 14dni od czasu zamiany z monet, jeżeli jednak uważasz ze w tym czasie nie skorzystasz zamień je na monety:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=9225c771-efb6-4de8-8580-76bd8d7c77eb&subjectId=a4520b1d-0... monety także mają swój okres ważności>1rok.

[ko_alka]

@karbra Rozumiem, że chcesz wymienić kupon na monety. O jakiej liczbie monet mówimy? Jaka jest wartość tego kuponu? 

[karbra]

2x20 łącznie 40 monet

[karbra]

Źle Pani napisałem mam obecnie kupon po 20,20 i 60 pkt jak zrobić by mięć 100 lacznie

[la_nika]

@karbra nie będzie problemu 🙂 Ola poprosiła o wymianę kuponu z 60 i 40 (osobno po 20) monetami i wówczas będziesz mógł połączyć te wszystkie monety i mieć kupon ze zniżką 100 zł. 
Poproszę Cię jeszcze o cierpliwość, damy znać, gdy dostaniemy potwierdzenie, że kupon został wymieniony 🙂 

[karbra]

Bard,o dziękuję za pomoc. Mam jeszcze jedną prośbę. Posiadam jeszcze jeden kupon w wysokości 32. Czy i z nim jest możliwa zamiana na monety. 

[karbra]

Bo widzdze że aktualnie posiadam następujące kupony. 60, 20,20 i 32. 

[la_nika]

@karbra tego kuponu z 32 zł nie da się zamienić na monety, ponieważ jest to kwota, jaka pozostała z wykorzystanej karty podarunkowej 🙂 Więc może być użyta przy innym zamówieniu (jest ważna do końca tego roku).

[karbra]

Ok. Dziękuję za informację. Myślałem że również ram coś namieszałem 

[karbra]

Mam już monety. Czy istnieje możliwość zakupu allegro pay pyz równoczesnym wykorzystaniu monet?

[la_nika · Accepted solution]

@karbra nie, monety można wykorzystać tylko przy płatnościach z góry 🙂