Opłacony zakup który został anulowany

[Client:42667602]

Edit. Problem został rozwiązany.

Dzień dobry. Złożyłam zamówienie z płatnością Visa Mobile, jednak po fakcie zorientowałam się, że wybrałam niewłaściwy wariant kolorystyczny, więc nie potwierdziłam płatności w aplikacji Visa Mobile i anulował zakup na Allegro. Zamówiłam przedmiot ponownie, przeszłam do aplikacji do płacenia i potwierdziłam płatność, jednak nie zwróciłam uwagi, że płatność dotyczyła poprzedniego zakupu. Pieniądze z konta zostały pobrane, a zakup widnieje jako anulowany. Przy właściwym zakupie został oznaczony problem z płatnością, ponieważ nie zatwierdziłam płatności. Co w tej sytuacji mogę zrobić? Czy zakup i płatność jednak zostały zatwierdzone? Czy mogę odzyskać pieniądze?