płatność ALLEGRO Payu

[Bozenalochnicka]

zrobiłam zakupy na allegro 10. 06.22. opłaciłam jak zwykle przez ALLEGRO PayU. I do dziś nie mam informacji o zakupach . Zapytałam sprzedającego o mój zakup to mi odpisał że nie dostał płatności od ALLEGRO . Płaciłam przelewem tradycyjnym , druk przelewu był wygenerowany przez allegro . Co robić?

[LEW433 · Accepted solution]

Zapytać tam skąd wysłałeś gdzie jest, taki przelew idzie do 5 dni.

[Bozenalochnicka]

JUż pytałam . to był przelew szybki i poszedł od razu

[Client:44052296]

@Bozenalochnicka a pytałaś się o poprawność danych?

[Client:44052296]

@Bozenalochnicka musisz iść do punktu gdzie dokonywałaś płatności i spytać się czy poprawnie wprowadzili tytuł i kwotę przelewu, bo najprawdopodobniej wystąpiła pomyłka podczas przepisywania w tytule przelewy i przelew nie dotarł do kupującego. Może być możliwość też taka, że jeszcze się nie zaksięgował niby to trwa do 5 dni roboczych.

Ewentualnie poczekaj do piątku.

[mr_oma]

@Bozenalochnicka, będziemy wyjaśniać tę sytuację z operatorem płatności. Skontaktowaliśmy się z Tobą mejlowo w tej sprawie. 🙂