Płatność przy nie wysłanym produkcie.

[Misi3kk]

Chciałbym spytać co się dzieję w przypadku otworzenia sporu przeciw kupującemu z powodu nie wysłania przedmiotów, allegro raz zareagowało i dało szanse na wysłanie, ale chciałbym wiedzieć co w przypadku, gdy sprzedawca dalej nie wyśle przedmiotów? Czy wtedy odzyskam od razu pieniądze i ściągną mu z konta? Czy będę musiał czekać?

[LEW433]

Allegro nie ściąga tylko wypłaca z programu ochrony kupującego z własnych zasobów, później dopiero podejmuje decyzje co zrobić ze sprzedającym.Dyskusję zamykasz jako nierozwiązaną i składasz wniosek do POK: https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/index

[Misi3kk]

Czy długo się czeka na zwrot pieniędzy od Allegro?

[xyz96]

@Misi3kk Średnio 7 dni, ale z godnie z regulaminem Allegro ma do 30 dni na rozpatrzenie wniosku o zwrot wpłaty z POK. 

[xyz96]

@Misi3kk W takim przypadku złóż wniosek o zwrot pieniędzy z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia Wcześniej zamknij spór jako NIEROZWIĄZANY. Spór możesz zamknąć jako nierozwiązany po 14 dniach od jego otwarcia.