Po anulowaniu zakupu zabrało mi 1 darmową dostawę

[Client:133862951]

Witam znalazłam lepszą ofertę produktu który chciałam kupić jednak po anulowaniu zabrało mi 1 dostawę z pakietu smart. Czy jest możliwość odzyskania tej 1 darmowej dostawy czy nie? Miałam łącznie 5 darmowych dostaw z czego jak widać 1 jest zużyta i drugą naliczyło za anulowany zakup Poniżej zrzut ekranu:

[nat_not]

@Client:133862951 Podaj mi proszę numery obu zamówień, o które chodzi.

[Client:133862951]

762340b0-2789-11f0-b548-4352238d6680 to numer anulowanego

a83d5510-24f3-11f0-95b6-fb00faac1637 to numer zrealizowanego, odebrane, nie było anulowane

[matt_rose]

Cześć @Client:133862951, dziękuje za numery zamówień.
Konsultuję Twoją sprawę z odpowiednim zespołem 🙂

[matt_rose]

Powracam @Client:133862951.
Niestety nie ma możliwości przywrócenia tej jednej darmowej dostawy.
W ramach rekompensaty możemy zaoferować Tobie 10 monet 🙂