podejrzenie o nieoryginalność towaru (koszulka TH)

[molto_2004]

Witam wszystkich, kupiłam w aukcji koszulkę polo Tommy Hilfiger w sklepie z pozytywami 100%. Mam kilka wątpliwości:

1) Nie zgadza się skład materiału (w opisie aukcji jest skład taki, jak na dołączonej do koszulki metce papierowej, to jest bawełna + elastan, tymczasem na metce materiałowej wszytej jest 100% bawełna). Materiał w dotyku nie jest tak przyjemny, jak wszystkie moje koszulki tego producenta (taka gruba, toporna bawełna). 

2) Metka materiałowa nie jest wszyta w szew, tylko naszyta na szwie + jest dziwnie sztywna i błyszcząca.

3) Flaga TH po stronie wewnętrznej koszulki jest jakaś taka dziwnie postrzępiona (porównywałam z innymi koszulkami, które mam w domu).

4) Paragonu do zakupu nie otrzymałam. 

Sprzedawca w korespondencji mailowej na początku był dziwnie agresywny i generalnie żąda zwrotu koszulki. Ponieważ mnie zezłościł swoim zachowaniem, postanowiłam podrążyć temat. 

Czy według Was powinnam zgłosić ten zakup na Policji?

[Client:44052296]

@molto_2004  jeżeli masz dowody jak piszesz to jak najbardziej. Do allegro też możesz zgłosić. Nie zapomnij o dyskusji, komentarzu i POK.

Chyba że fabryka w Bangladeszu lub gdzie to robią się pomylili.

najlepiej jest porównać z druga koszulką z innego źródła

[markam43]

Tak, powinnaś zgłosić to na policji. Koszulkę Ci zabiorą jako dowód, ale sprzedawca najprawdopodobniej dostanie ostro po tyłku. Warto.

Jeśli nie zgłosisz tego na policję, nie zwracaj koszulki sprzedawcy bez podania przyczyny, jak on sobie życzy, tylko odeślij w ramach reklamacji - napisz w w niej, że to miał być towar oryginalny, a jest podróbka. Jeżeli sprzedawca będzie Ci stwarzał problemy, otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś tam o pomoc Allegro. Niech sprzedawca udowodni, że to oryginał. W przeciwnym razie musi Ci oddać wszystkie koszty, także koszt odesłania. Sprzedaż podróbek na Allegro jest zakazana, ale nie oznacza to, że nie jest prowadzona. W ostateczności, po odesłaniu towaru wystąp o zwrot wpłaty z Programu Ochrony Kupujących, który obejmuje także podróbki; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

[molto_2004]

Koszulkę kupiłam przez Allegro Smart, więc ze zwrotem pełnych kosztów problemu nie ma. Chodzi o to, że Sprzedawca jest bezczelny, cytuję:

"Jak w zasadzie dla Pani nic się nie zgadza to proszę zwrocić towar i iść do sklepu i kupić za 329 a nie tak jak u nas za 109 bo w zasadzie jak Pani napisała straciła Pani czas na przejazd do paczkomatu to teraz proszę kupić sobie w sklepie wtedy będzie Pani miała pewność ze wszystko jest ok. Jak to Pani napisała ze w zasadzie nic się nie zgadza to po co kupować na Allegro. Tak jak napisałam wcześniej czekam na zwrot my nikogo nie oszukujemy ani nie zmuszamy do zakupu! Pozdrawiam"

[pulkownik66]

@molto_2004 No to bardzo nieładnie się zachował, oj nieładnie. Po tym wszystkim należy mu się rekompensata w postaci zasłużonego komentarza.

[LEW433]

@molto_2004 Może "oryginał" kupić za 1/3 ceny? Oczywiście sprzedawca nie powinien wystawiać towaru, jeżeli nie posiada pełnej wiedzy na temat oryginalności.

[molto_2004]

lew433

Kupując w sklepie mam prawo oczekiwać oryginału, cena jest kwestią umowną...

[ZibiK30]

@molto_2004 Zgłoś też do Allegro ze sprzedaje podróbki i zapytaj co mają zamiar z tym zrobić

[la_nika]

@molto_2004 przesłałam Twoje zgłoszenie do odpowiedniego zespołu, gdy tylko otrzymam odpowiedź, wrócę tutaj z informacją. 

[Kasiulki2]

@molto_2004 

Allegro prowadzi program "Współpraca w ochronie praw", mający między innymi zapobiegać sprzedaży podróbek. Współpracują z przedstawicielami wielu marek, którzy bez wątpliwości powinni ocenić oryginalność produktu.

@la_nika  z pewnością będzie wiedziała, co w tej sytuacji zrobić: przesłać dokładne zdjęcia, przesłać koszulkę (do Allegro, nie do sprzedawcy!) do weryfikacji albo jeszcze coś innego.

Wszystko zależy od tego, co chcesz osiągnąć. Jeśli zależy Ci tylko na zwrocie wpłaty, odeślij koszulkę bez podania przyczyny. Jeśli chcesz, żeby sprzedawca dostał po uszach (i słusznie!), poczekaj na dokładne wyjaśnienie zasad programu, o którym napisałam.

Dla mnie policja to ostateczność - długo trwa i dużo czasu zajmuje. Allegro do spółki z właścicielem marki załatwi to skuteczniej, a i pieniądze szybciej odzyskasz.

Odpowiedź sprzedawcy jest faktycznie dziwna. Gdyby to nie była podróbka, odpowiedziałby raczej w stylu "pani jest niepoważna, kupujemy towar od legalnego dystrybutora" albo coś w tym stylu.

Poczekaj na wypowiedź moderatora.

[ZibiK30]

@Kasiulki2 Na serio z tą współpracą ochrony praw? Gdzie można znaleźć pozostałą ekipę współpracującą?

[mwmonety]

Tacy sprzedawcy psują sobie sami swój wizerunek ,zanim się zdecyduje coś kupić po bardzo okazyjnej cenie warto podpytać sprzedawcę a jak będzie coś kręcił i nie będzie potrafił określić zgodności z opisem ,zgłosić jego aukcje .

[Kasiulki2]

@ZibiK30 

Na serio:

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/prawa-wlasnosci-intelektualnej/jak-dbamy-o-ochrone-praw-w...

Ale o tym, co, kto i jak już Ci nie powiem, bo ani ja nie korzystałam (na szczęście), ani mnie nie zgłoszono (też na szczęście)😊

[pulkownik66]

@Kasiulki2  mnie nie zgłoszono (też na szczęście)

Jeszcze wszystko przed tobą🤣

[Kasiulki2]

@pulkownik66 

A Ty to co, na cmentarz się przeprowadzasz czy jak? Przed Tobą też😂

Ja przynajmniej będę mogła powiedzieć, że to nie mój pierwszy raz w areszcie... Z wrodzonej kultury nie dodam, że pierwszy raz w celi🤣

[pulkownik66]

@Kasiulki2 na cmentarz się przeprowadzasz

Nic mi o tym nie wiadomo. Mam inny cel.

W sumie chyba dobre cele mamy.

[Kasiulki2]

@pulkownik66 

… I nieraz mawiał „Mój przyjacielu
Człowiek powinien dążyć do celu"
I posłuchali ojca synowie
Każdy ma cele, lecz w Mokotowie…

Stanisław Grzesiuk

[ZibiK30]

@Kasiulki2 Dzięki 🙂 Wygląda mi to bardziej na reklamę 😂 znam takie podobne akcje 😉

[Kasiulki2]

@ZibiK30 

Teraz wyjdzie w praniu - przekonamy się, czy to reklama czy nie😊

[ZibiK30]

@molto_2004 Proszę bardzo, napisz do nich tutaj Tommy Hilfiger Oni między innymi razem z Allegro dbają żeby nie było podróbek, a przypuszczam, ze musieli za ten udział "zapłacić" to może zmobilizują Allegro do działania a koszulkę może sobie zostaw jako dowód w sprawie 😉 Pokaż im też co sprzedawca Ci napisał 😉

Zobaczymy @Kasiulki2 😄