Podwójne obciążenie jednej transakji na Allegro.

[D.O.M.]

16 marca tego roku dokonałem transakcji na aukcji Allegro z płatnością przez Allegro. po kilku dniach zauważyłem, że podwójnie obciążono mi konto tą samą kwotą w tym samym czasie - ceną transakcji! Sprzedający - druga strona transakcji otrzymał tylko jedną płatność.

Płatności poszły na konto PAYU Spółki Akcyjnej.

Jak odzyskać pieniądze?

Jak to jest możliwe?

D.O.M.

[xyz96]

Jedna z wpłat powinna wrócić do Ciebie automatycznie po około 3 dniach roboczych. Sprawdź dokładnie konto, bo pewnie wróciła. Jeżeli jednak nie wróciła, złóż Allegro reklamację tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

[D.O.M.]

Do dnia dzisiejszego - 28-03-2021, zwrot nie nastąpił.

[xyz96]

@D.O.M. Sprawdź dokładnie konto, z którego było płacone - tam powinna wrócić wpłata. Sprawdź wszystkie swoje konta, bo może płaciłeś z jednego, a sprawdzasz na innym. Jeżeli na pewno nigdzie nic nie ma, masz wyżej podany link do złożenia reklamacji.

[D.O.M.]

Dziękuję za podpowiedź.

Złożyłem reklamacje do Allegro.

A zwrotu na pewno nie mam.

pozdrawiam