Pomoc po włamaniu na konto

[dzwika]

Dzień dobry, dzisiejszego dnia ok godz 15 wystąpił szereg żądań autoryzacji transakcji ze strony banku po wejściu na pocztę okazało się, że ktoś zrobił zakupy dwóch produktów na allegro na szczęście płatność nie przeszła, szybko zmieniłem hasło i dodałem logowanie dwuetapowe żeby zapobiec temu w przyszłości lecz zauważyłem, że login został zmieniony na niecenzuralne słowo z literówką "dzwika" i nie mogę go zmienić czy jest możliwość przywrócenia dawnego loginu i ewentualne sprawdzenie czy doszło do włamania na konto?

[LEW433]

@dzwika Proś o pomoc tu:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6a7ab6d0-2364-4a46-86ff-3aafcca487ab  Mi wygląda że ktoś bliski znajomy to zrobił.

[Halfrunt]

Niestety login można ustawić tylko raz, jeśli sama tego wcześniej nie zrobiłaś, tylko pozostawiałaś tę możliwość innym, rzekomo włamującym się na konto, to zmienić już nie możesz. 

Musisz przywyknąć do tej nazwy, albo utworzyć nowe konto. 

[nat_not]

@dzwika Potwierdzam, że doszło do włamania na Twoje konto. Zabezpieczyliśmy je. Powinnaś też otrzymać wiadomość mailową w tej sprawie.