Przed świętami 23 grudnia odebrałam paczkę z DHL box Luszowice. Użyłem do odbioru kodu z aplikacji allegro. Po odebraniu okazało się że jest to zupelnie inna paczka, przeznaczona była do kogoś innego, a także od innego sprzedawcy. Prawdopodobnie kurier źle włożył do skrytki.
Kontaktowałem się ze swoim sprzedawca jaki i ze sprzedawcą pomylonej przesyłki. Niestety sam nie mogłem zareklamować pomyłki u kuriera DHL. Dostałem info ze mam to zgłosić do dostawcy
Jak mogę odzyskać swoją paczkę i oddać czyjś zakup.
W DHL eCommerce tego nie zareklamujesz, bo to nie jest ich przesyłka. Allegro Delivery to osobny przewoźnik i reklamację składa się do Allegro.
Wypełnij formularz na stronie przewoźnika https://allegro.pl/pomoc/last-mile/zloz-reklamacje
Cześć, @MGMario. Proszę, podaj numer zamówienia, które powinno do Ciebie dotrzeć oraz numer przesyłki, którą otrzymałeś.
przesyłka allegro która miałem odebrać:
NR allegro AD01JP1174 Nr Przesyłki 30027840526 . NR przesyłki którą odebrałem :NR Allegro AD01J67PQ2 nr przesyłki 30019639179 Pozdrawiam MGMario
@MGMario Konsultuję tę sprawę. Odezwę się ponownie, gdy będę wiedzieć więcej.