potrzebuję zrobić zwrot wadliwego produktu,ale minął termin.

[Farciarz56]

Kupiony wyświetlacz działa ale nie ma reakcji na dotyk. Za późno go sprawdziłem a sprzedawca chce towar zpowrotem.

[AnnaG-Antyki · Accepted solution]

To nie zwrot tylko reklamacja. To się odsyła niestety na swój koszt, a sprzedający po uznaniu reklamacji ma obowiązek zwrócić koszt wysyłki.

[Ziolko39]

@Farciarz56 Musisz zrobić tak jak Ci napisała @AnnaG-Antyki 

[reboot23]

@Farciarz56  od 2023 r. nie płacisz za przesyłkę i nie prosisz o zwrot sprzedawcy, ale wysyłasz to do niego na jego koszt. Art. 43d. pkt. 5 ustawy konsumenckiej

"5. Konsument udostępnia przedsiębiorcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Przedsiębiorca odbiera od konsumenta towar na swój koszt."

@AnnaG-Antyki @Ziolko39 

[maxr01]

Czyli sam sobie zaprzeczasz. 

Napisałeś tylko 2 zdania, obydwa są ze sobą sprzeczne.

W pierwszym zdaniu piszesz, że kupujący ma wysłać sprzedawcy towar na jego koszt - nie wiem w jaki sposób, za pobraniem? - Przecież żaden sprzedawca nie odbierze takiej przesyłki.

W drugim zdaniu cytujesz artykuł ustawy, że to sprzedawca odbiera od konsumenta towar na swój koszt.

Zdecyduj się na coś, gdyż wiele osób wprowadzasz w błąd.