Problem a nie ma możliwości zwrotu

[pitasiurk]

Zamówiłam rośliny balkonowe, które padły dobę po wypakowaniu. W rozmowie ze sprzedającym dowiedziałam się, że powinnam była je zahartować a nie wystawiać od razu na balkon - takiej instrukcji nie otrzymałam od sprzedającego wraz z roślinami. Rośliny nie podlegają zwrotowi ani reklamacji, choć uważam, że to nie jest w porządku, że rośliny wymagały „specjalnego” potraktowania a ja nie dostałam takiej informacji. Czy ktoś z Państwa spotkał się z podobnym kłopotem?