Problem z opisem aukcji

[ewasen]

Kupiłam na aukcji dwupack suplementów. 
Myślałam, że kupuje 2x90 tabl.

w trzech miejscach aukcji jest takie info.

Na co sprzedający odpowiada mi, że nic z tego bo w opisie jest, że będzie 2x60 tabl.

czuję się oszukana, czy allegro coś zeobi?

 

 

 

[kostas11]

@ewasen katalog miesza i parametry, często allegro źle łączy lub sprzedawcy źle łączą, daj link do oferty ?

[Sa_nova]

Cześć, @ewasen! Sprzedający odpowiada za dane w swojej ofercie. W takiej sytuacji sprzedający powinien dostarczyć taki produkt, jaki był oferowany podczas składania zamówienia. To co mogę zasugerować, to bezpośredni kontakt ze sprzedającym, aby ustalić szczegóły np. poprzez rozpoczęcie dyskusji. W razie braku porozumienia, możesz wezwać naszego doradcę, który włączy się do dyskusji. 

Sprawdziłam ofertę i widzę rozbieżności w infomracjach, dlatego zgłosiłam ją do weryfikacji przez odpowiedni zespół. 

[kostas11]

@Sa_nova sami stworzyliście problem z tym katalogiem, nawet klient nie wie gdzie patrzeć na zrzutach są tytuły z katalogu, porównaj inne oferty, pokaż warianty od innych i kupujący myśli że to kupuje a w ofercie i opisie na 100 % było poprawnie, szczerze dziwię się że jeszcze UOKiK nie zajął się taką prezentacją produktów 😞

Sprzedający odpowiada to czemu dodajecie zdjęcie do ofert, zmieniacie parametry czy sami łączycie błędnie oferty sam maiłem już 2 x tak łączone !!!