Problem z przesyłką. Czekać czy zgłaszać reklamację?

[kamila-9]

 

[nat_not · Accepted solution]

@kamila-9 Skontaktuj się ze sprzedawcą. Jeśli paczka do Ciebie nie dotarła, to on będzie mógł złożyć reklamację.

[kamila-9]

Dziękuję bardzo za odpowiedź i pozdrawiam 

[az1rael]

@kamila-9 zakup od firmy czy od osoby prywatnej?

[kamila-9]

Od firmy 

[kamila-9]

Jestem na Allegro ponad 21 lat a pierwszy raz mam taką sytuację, że przesyłka nie dotarła i w dodatku uszkodzono ją. 

Pozdrawiam 

[az1rael]

@kamila-9 przy allegro delivery jest to częstsze niż przy inpost który obecnie robi najmniej błędów ale ogólnie zarzyć się może każdemu. Przydałoby się zadzwonić na infolinię przewoźnika dowiedzieć co zrobią z paczką, raczej powinna albo zostać odesłana sprzedawcy albo poinformują go o zniszczeniu zawartości. Dla ciebie ważne jest to że gdyby ci podrzucili paczkę do rąk własnych to jeśli ma uszkodzenie opakowania z zewnątrz to za chiny nie odbieraj bo ryzyko uszkodzenia / zniszczenia rzeczy przechodzi na ciebie z chwilą odbioru.

[kamila-9]

Dziękuję bardzo za odpowiedź. Jutro będę dzwonić do sprzedającego i zobaczymy co będzie dalej.