Problem z zakupionym telefonem , niezgodny numer IMEI

[Dejavous]

Witam

Kilka miesięcy temu zakupiłem na allegro telefon za prawie 5 tys zł . Wszystko wydawało się ok , prawie same bardzo dobre opinie sprzedającego , opis telefon używany , dostałem fakturę zakupu. W dniu wczorajszym przy próbie odsprzedaży okazało się że dostałem pudełko z zupełnie innym numerem imei niż numer telefonu . Nie pytajcie nie wiem jak to sprawdziłem po zakupie a wychodzi że chyba nie sprawdziłem … że numery są niezgodne ze pudełko pochodzi z innego telefonu . Sprzedający nie wspomniał nawet o tym w aukcji bo na pewno takiego telefonu za tyle pieniędzy bym nie zakupił. Przeglądnąłem archiwum allegro i nic tam nie ma w opisie więc naturalne mi się wydawało że skoro kupuje za prawie 5tys zł telefon od sprawdzonego sprzedawcy , telefon używany niecałe 4 miesiące to wszystko będzie ok, niestety nie jest . Jestem teraz w czarnej d … nie jestem oszustem i nie będę nikogo naciągał i wciskał komuś telefonu nie informując o tym że telefon nie zgodny z pudełkiem a niestety na tą chwilę przez takie niby nic tracę 1000-1500zl. Czy ktoś miał podobną sytuację ? Bo nie wiem co zrobić z tematem a sprzedający ma już nie aktywne konto na allegro . Z góry dzięki 

[komis-bell]

@Dejavous Problem może wynikać ze zwykłej pomyłki.
Sam kiedyś zakupiłem od klienta telefon i dopiero po tym jak go sprzedałem okazało się, że numer IMEI telefonu i pudełka się różni - klient miał dwa takie same telefony i przy zawieraniu transakcji oboje nie zwróciliśmy na to uwagi.

Kupiłeś od osoby prywatnej czy od firmy?

[Dejavous]

Kupiłem od firmy , chyba działalność jedno osobowa bo została wystawiona faktury zakupu z tym że z marką telefonu bez wpisanego numeru IMEI 

[LEW433]

Załóż dyskusję opisz problem niech się wypowiedzą, nic nie zaszkodzi a może pomóc: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[Dejavous]

Dyskusje otworzyłem z tym że pojawił się problem ze sprzedający nie ma już aktywnego konta a do tego nie podał adresu wysyłki na ewentualną reklamację. Kontaktu z nim nie ma na chwilę obecną żadnego 

[LEW433]

Spokojnie.

[komis-bell]

@Dejavous co do numerów IMEI na fakturze - z doświadczenia wiem, że takie numery są wpisywane na fakturach niezmiernie rzadko - widuję je głównie na fakturach wystawianych przez operatorów komórkowych. 
Także brak numeru IMEI na fakturze nie jest niczym dziwnym. 
Co do reszty - kontynuuj dyskusję 🙂

[Dejavous]

Aha no i napisałem do niego że jak przyślę właściwie pudełko bo może też się pomylił to będzie sprawa rozwiązana.

[LEW433 · Accepted solution]

@Dejavous Masz 2lata na reklamację i masz 2lata na otwarcie dyskusji, więc zapytaj sprzedającego, po otwarciu dyskusji ma 24godz. na odpowiedź.

[arekb81]

Ale niby z jakiego tytułu ma być ta reklamacja? 

[LEW433]

Sam piszesz że nr są niezgodne a więc jest to oferta niezgodna z opisem ponieważ jak są rożne nr to powinno to być napisane w ofercie.

[medalik_2009]

@LEW433 odkąd opakowanie używanego telefonu jest powodem do reklamacji. Skoro kupujący odstępując od zakupu NOWEGO przedmiotu może go odesłać w pudełku po butach, to sprzedający może tak wysłać sprzedawany, używany telefon.

@Dejavous czy w opisie lub parametrach oferty była wzmianka o opakowaniu?