problem z zgłoszeniem wniosku allegro protect

[akamix_28]

witam, mam problem z zgloszeniem wniosu allegro protect,

po wpisaniu wszystkich danych klikam zloz wniosek i wyskakuje komunikat na czerwono : "Niepoprawny numer przesyłki z zamówienia", jak to rozwiazac ?

[LEW433]

https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=6464910c-6c94-4a98-8205-c92e3ce82158&subjectId=460985e0-b...

[w_kiwi]

@akamix_28 A na pewno wpisujesz dobry numer? Może wkradła się literówka? Proszę Cię o dodanie zrzutu ekranu z widocznym numerem przesyłki oraz komunikatem, jaki Ci się pojawia. 🙂

[akamix_28]

[w_kiwi]

@akamix_28 Dziękuję za zrzuty. Jeden z nich usunęłam, bo był widoczny numer konta. Konsultuję Twoje zgłoszenie z odpowiednim zespołem.

[w_kiwi]

@akamix_28 Czy to są zrzuty z aplikacji? Jeśli tak, to czy próbowałeś wypełnić wniosek z poziomu przeglądarki internetowej? 

[akamix_28]

tak to są zrzuty z aplikacji, robilem to na telefonie oraz na 2 róznych komputerach, i caly czas wyswietal sie komunikat "Niepoprawny numer przesyłki z zamówienia". Nie mam mozliwosci wpisania manualnie numery przesylki. Teraz nie moge zlozyc wniosku, bo allegro go zakonczylo... a temat sie jeszcze nie zakonczyl.

[w_kiwi]

@akamix_28 Dzięki za informację. Konsultuję dalej.

[w_kiwi]

@akamix_28 Otrzymałam informację, że powinieneś mieć możliwość wypełnienia wniosku. Spróbuj proszę w przeglądarce, a nie w aplikacji i koniecznie wyczyść najpierw pamięć podręczną. Jeśli to nie pomoże. Dodaj zrzuty ekranu (z przeglądarki) i napisz, z jakiej wersji przeglądarki korzystasz. 

[akamix_28]

próbuje zrobic to na mozilli i internet explorer i tu i tu jest problem, zdjecie w zalaczniku

[LEW433]

Zdjęcia nie widzimy, jaki problem? a wyczyściłeś przeglądarkę?

[akamix_28]

przegladarka wyczyszczona jedna jak i druga, cos jest nie tak z numerem przesylki z zamowienia "DB schenker"

[w_kiwi]

@akamix_28 Cześć! Wracam do Ciebie z prośbą o przesłanie zrzutu ekranu wniosku, na którym jest widoczny numer przesyłki. 

[az1rael]

@mdrogeria @Ziolko39 @kostas11 patrzcie ale allegro bogate 😛 wyplacaja za nieuznana reklamacje silnika wedlug starych przepisow reklamacyjnych sprzed 1 stycznia 2023 7klocków no pięknie

[Ziolko39]

@az1rael Przecież mają z czego > ciągłe podnoszenie prowizji (w tym dodana od kosztów przesyłki???) > 1 zł od każdej transakcji dodatkowo > sprzedawca płaci za to, że kupujący nie ma kasy i płaci korzystając z rat > zawsze się trochę nazbiera > jest czym obdzielać "kombinatorów"🤑😧

[kostas11]

@az1rael ale tu nie wiemy jak to przebiegło ? skąd wiesz że nie uznana ? 

[az1rael]

@kostas11 bo sprzedawca firma nie ma bana na sprzedaż
bo zaznaczone jest wada wykryta podczas użytkowania czyli reklamacja
a teraz znając allegro co jest bardziej prawdopodobne że sprzedawca firma sprzedający rzeczy po 7k niedopilnuje dyskusji i reklamacji i mu allegro dowali ap po głowie i bana na konto, czy nieuzna reklamacji?

[az1rael]

a z przepisami reklamacyjnymi to źle spojrzałem na datę na szybko na telefonie już po nowemu