Problem ze zwrotem paczki w paczkomacie ORLEN

[Savulikees]

Gdy jestem przy paczkomacie Orlen i chce zwrócić paczkę, to wyświetla mi sie że zły kod wpisuje, mimo że wpisuje taki jaki mi sie wygenerował po kliknieciu opcji „zwróć produkt”. Co mam w takim wypadku zrobić? Dodam że odbierałem produkt z tego samego paczkomatu ORLEN z którego teraz chce go odesłać, więc na pewno nie pomyliłem paczkomatów, nie jest to żaden InPost ani nic...

Kod jest 10 cyfrowy.

[Client:44052296]

@Savulikees  skontaktuj się z allegro przez formularz

[Sa_nova]

@Savulikees jeśli problem dotyczy maszyny Orlen to najlepiej będzie zadzwonić bezpośrednio na ich infolinię gdy jestesz przy maszynie, aby ustalić czym jest spowodowany problem z nadaniem przesyłki. 

[Savulikees]

Niestety nie wydaje mi się żeby to był problem maszyny 😞

[ZibiK30]

@Savulikees Pytaj pracowników Allegro w prost, "kto zgodnie z przepisami odpowiada za tą sytuację i gdzie masz złożyć z tego tytułu reklamację"

Za zwrot i logistykę jego odpowiada Sprzedawca oraz samo Allegro jeśli zwrot generuje Smart, każdy problem ze zwrotem, to ich problem, dokumentuj, pisz do nich i daj znać jak wszystko przebiega.