Problem ze zwrotem towaru

[Client:49975832]

Zwróciłem towar sprzedającemu z wypełnionym formularzem zwrotu ale zapomniałem wypełnić formularz zwrotu na stronie Allegro, minęło 14 dni i już nie mam dostępnej opcji zwrotu towaru pod aukcją. W tej sytuacji sprzedający odmawia mi zwrotu pieniędzy za towar jeśli nie wypełnię zwrotu przez allegro. Co mam w takiej sytuacji zrobić? 

[xyz96]

@Client:49975832 Sprzedawca wprowadza Cię w błąd. Nie masz żadnego obowiązku wypełniać formularza zwrotu na Allegro. Wystarczy taki formularz, jaki wysłałeś. Otwórz spór; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i domagaj się zwrotu środków. Po 24 godzinach poproś tam o interwencję pracownika Allegro. 

[obslugana100-pl]

Nie masz obowiązku zwrotu przez formularz Allegro, ale taka forma zwrotu ułatwia procedurę zwrotu środków i zwrotu prowizji. Teraz już tak nie zrobisz. Masz potwierdzenie nadania przesyłki - otwórz spór na Allegro i wrzuć załącznik, następnie czekaj na odpowiedź