Produkt inny niż na zdjęciu w aukcji

[akociuba]

Witam, 

Zakupiłem pistolet do myjki Karcher, miał byś używany, ale jak nowy, mógł nosić ślady podniszczenia ale bez wpływu na działania. Na zdjęciach aukcji było zdjęcie pistoletu niemal nowego, z opisem "Real foto - faktyczny stan produktu" Tym czasem dostałem sprzęt mocno zużyty, nie nadający się do użytku, gdyż zaraz się całkiem rozpadnie. Gdyby były prawdziwe zdjęcia nie zdecydował bym się na zakup. Chcę oddać sprzęt i sprzedający się na to zgadza, ale nie mam zamiaru płacić za wysyłkę. Co zrobić?

[pinsplash]

@akociuba Reklamacja - odsyłasz i sprzedajacy uzna lub nie. Na wszelki wypadek otwórz dyskusję do transakcji. Jak był opis real foto - to niech sprzedaje real product.

[akociuba]

[pinsplash]

@akociuba nie widzimy obrazków aż zatwierdzi je admin

[markam43 · Accepted solution]

@akociuba Towar w ramach reklamacji odeślij na koszt sprzedawcy. Przy zasadnej reklamacji sprzedawca ma obowiązek zwrócić Ci ten koszt. W ramach reklamacji sprzedawca powinien Ci dosłać towar zgodny z opisem, zdjęciami, albo zwrócić wszystkie koszty. Jeśli to zakup od firmy, możesz jeszcze zwrócić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, ale wtedy niestety na swój koszt.

Jeżeli będzie problem z reklamacją, otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa i poproś tam o pomoc pracownika Allegro.

[akociuba]

Sprzedawca, nagle wyraził chęć zwrotu kosztów wysyłki, po negatywnym komentarzu(poprzedni został usunięty bo napisałem że jest oszustem). Temat do zamknięcia. Jak będzie jakiś problem otworzę kolejną dyskusję jak wyżej. Dziękuję i pozdrawiam.