Dzień dobry.
Mój problem wygląda następująco; we wrześniu i październiku br., dokonałam wielu zakupów u różnych sprzedawców na Allegro. Nie ze wszystkich otrzymanych produktów byłam zadowolona, w związku z czym skorzystałam z przysługującego mi prawa odstąpienia od umowy sprzedaży.
Dokonałam łącznie 6. zwrotów (częściowych i całkowitych), za które do dzisiaj nie uzyskałam zwrotu pieniędzy.
Z każdym ze sprzedających zalegających z wpłatą, zainicjowałam kontakt poprzez "Dyskusję ze sprzedającym". 4. sprzedawców poinformowało mnie, że zwrot środków nastąpił w terminie - Allegro potwierdziło te informacje na sporze.
2. kolejnych sprzedawców zapomniało o zwrocie środków i zadeklarowało się do natychmiastowej wpłaty - działania te również zostały potwierdzone przez Allegro.
Pieniądze jednak do mnie nie dotarły.
Dla pewności udałam się do swojego banku, gdzie pracownik z kierownikiem zweryfikowali, iż nie ma zarejestrowanych na moim koncie wpływów w oczekiwanych wysokościach. Dla pewności sporządziłam w banku reklamacje na wszystkie 6 transakcji. Reklamacje zostały rozpatrzone negatywnie - bank twierdzi, iż nie ponosi odpowiedzialności za brak wpływów na koncie i przewiduje brak wykonania oczekiwanych przelewów przez Allegro.
Podsumowując: nie otrzymałam 6. przelewów z Allegro. Żadna ze stron nie czuje się winna w zaistniałej sytuacji - ani sprzedawcy, ani Allegro, ani bank, a łączna kwota do zwrotu jest znaczna.
Co mogę zrobić?
