Produkt zwrócony

[Tina210988]

Zwróciłam produkt do sprzedawcy. Minęło już dwa miesiące a z allegro PayU nadal przychodzi że muszę płacić raty za produkt którego nie mam. 

[LEW433]

Więc otwierasz dyskusję, jak jesteś pewien że nie zwrócił: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[Tina210988]

Byłam już ma dyskusji i napisali że zwrócone. 

[Tina210988]

Chciałam przesłać zdj ale nie moge

[LEW433]

Możesz, tu na gorze masz taki "aparat" klikasz i dodasz załącznik.

[w_kiwi]

@Tina210988 podaj proszę numer zamówienia, którego dotyczy zgłoszenie. 

[Tina210988]

fb8c1e30-cd5d-11ed-bea9-112f142e4009

[w_kiwi]

@Tina210988 dziękuję! Konsultuję Twoje zgłoszenie. 

[Tina210988]

Dziękuję. Hmm.. po prostu nie rozumiem dlaczego mam płatność w allegro Pay skoro wszystko jest okey ? Zapłaciłam dziś kolejna ratę bo była do 10 lipca i została jeszcze jedna niewiem płacić za darmo?? Gdzie to mogę wyjaśnić ? 

[kostas11]

@Tina210988 raty to umowa z allegro - bankiem, a zakup to umowa ze sprzedawcom, jak sprzedawca rozliczy zwrot po tym jak spłacisz to dostaniesz zwrot nadpłaty 🙂

A czemu nie piszesz do sprzedawcy co ze zwrotem kasy ? może gdzieś się zawieruszyła, zacznij od maila do sprzedawcy ?

[kostas11]

@Tina210988 raty to co innego a zakup i zwrot co innego, odesłanie produktu nie anuluje rat które trzeba spłacać 😞