Program Ochrony Kupujących?

[t7250]

Nie wierzcie w POK. To mamienie klientów, że Allegro jest bezpieczne, bo zwróci za nieudany zakup. Nie zwróci! Allegro ma głeboko własny regulamin i regulamin Programu Ochrony Kupujących i jak zakłady ubezpieczeń zrobi wszystko by nie wypłacić. Pracownicy Allegro twardo twierdzą, że regulaminu nie znają i poznać nie muszą a ty niezadowolony kliencie możesz im nagwizdać. Nie zapłacą wbrew regulamowi i co im zrobicie? 

[t7250]

Wiadomość automatyczna 27 marca 2025 11:14

t7250 złożył wniosek o zwrot pieniędzy z Allegro Ochrona Kupujących do tego zamówienia. Wkrótce go rozpatrzymy.

Prosimy Sprzedającego o ostateczne stanowisko w sprawie, którą zgłosił Kupujący.

Client:104935365, jeżeli nie dostarczyłeś towaru lub nie rozpatrzyłeś reklamacji Kupującego to kwotę zaakceptowanego wniosku doliczymy do Twoich rozliczeń z Allegro.

[t7250]

31 marca 2025 11:57

Witam. W jaki sposób mam zwrócić zakup, skoro Sprzedawca nie odpowiada w dyskusji i nie odbiera telefonu? Skąd mam wziąć adres do zwrotu ? Nic dziwnego, że ten kto podjął decyzję o wstrzymaniu wstydzi się podpisać. Czemu nie napiszecie wprost uczciwie, że zwracacie TYLKO za zwrócone zakupy?

[t7250]

Agnieszka [edycja] 31 marca 2025 20:58

t7250 przykro mi, że otrzymał Pan telefon niezgodny z opisem. W pełni rozumiem Pana rozczarowanie. Aby uzyskać zwrot pieniędzy z Allegro Protect należy najpierw odesłać produkt do sprzedającego na reklamację. Jeśli sprzedający po otrzymaniu produktu nie wykaże chęci rozwiązania Pana reklamacji, wtedy zostanie zwrócona płatność z Allegro Protect. Produkt należy wysłać na podany poniżej adres:[edycja] Po odesłaniu produktu zachęcam do zamieszczania w dyskusji potwierdzenie nadania w celu uzyskania zwrotu pieniędzy za wysyłkę.

[t7250]

waża się, że uznał reklamację (art. 7a ust. 2 tej ustawy).

31 października 2025 09:01

Zostałem wprowadzony w błąd przez pracownika Allegro - Agnieszkę [edycja]

31 października 2025 08:59

[t7250]

31 października 2025 12:18

Proszę podać podstawę prośby o przesłanie nadania paczki. Jakiś artykuł jakiejś ustawy, albo może któryś punkt rrgulaminu allegro lub regulaminu programu ochrony kupujących. A jeśli tego nie potraficie, proszę formularz.

[komis-bell]

@t7250 Masz podany adres (którego swoją drogą nie powinieneś podawać na publicznym forum).
Odeślij i powinno być ok 😉 

[KOGIEL_T]

@t7250  no i gdzie tu informacja, że nie wypłacą🤔

[t7250]

Aleksandra [edycja] 31 października 2025 13:42

t7250 przykro mi, że rozwiązanie sprawy się przedłuża. Złożył Pan już formularz w ramach Allegro Ochrona Kupujących. Przesłanie nowego formularza jest niemożliwe. Proszę spełnić wymagania przesłane Panu mailowo, wtedy dział zajmujący się wnioskami Allegro Ochrona Kupujących będzie mógł ponownie rozpatrzyć sprawę.

[t7250]

Nigdzie ani w regulaminie allegro, ani w regulaminie pok nie ma zapisu, że warunkiem uzyskania wypłaty z pom jest odesłanie wadliwego towaru do sprzedawcy na własny koszt. I to na dane otrzymand od allegro, których sprzedawca nie udostępnił.

[t7250]

Dlatego twierdzę, że pok to ściema i ostrzegam - Nie liczcie na to!

[az1rael]

@t7250 adres do zwrotu masz w ofercie, powinien tez przyjść na maila wraz ze szczegółami zakupu.

Druga rzecz regulamin allegro punkt 2

Dane podawane w Formularzu winny być zgodne z prawdą i odpowiadać stanowi faktycznemu na chwilę składania Formularza. W celu weryfikacji informacji oraz danych, Spółka w trakcie rozpatrywania Formularza może skontaktować się z Kupującym bądź Sprzedającym oraz zażądać dodatkowych dokumentów uwiarygadniających przebieg zdarzeń. W razie gdy powstają wątpliwości co do zasadności roszczenia Kupującego bądź nieścisłości w przedstawionym opisie Transakcji lub nieścisłości związane z realizacją Transakcji, Spółka ma prawo odmówić przyznania bądź wypłacenia rekompensaty. W uzasadnionych przypadkach przy zaistnieniu przesłanek określonych w pkt 1 ppkt b Część I niniejszego Załącznika, Spółka może uzależnić wypłatę rekompensaty od przesłania Towaru do siedziby Spółki.

tu masz podstawe prawną dla regulaminu do zarządania od ciebie dowodu nadania 

[az1rael]

@t7250 ps POK to ubezpieczenie dobrowolnie oferowane przez allegro i mogą sobie dowolnie przyznawać lub nie na podstawie własnego widzimisię i nie jest to regulowane ustawą tylko regulaminem wewnętrznym spółki. Allegro nie jest stroną transakcji i za nic nie odpowiada bo nie ich broszka jaki masz spór z kupującym a że mają chęć szastać lub nie swoim hajsem to ich wola

[t7250]

A co to jest?

https://allegro.pl/regulamin/zalacznik/9

Mam wrażenie, że regulamin programu ochrony kupujących. Więc jakie własne widzimisię? 

Klient ma być oszukiwany regulaminem a allegro może rozpatrywać na podstawie misia? 

Właśnie dlatego twierdzę, że program to kant. Oparty o regulamin, którego allegro nie chce przestrzegać.

Gdzie w tym regulaminie jest o zwrocie na własny koszt?

[KOGIEL_T]

@t7250  no ale teraz ze strony Allegro, to wygląda tak jak byś chciał zatrzymać telefon i dostać kasę, a to tak nie działa😉

[t7250]

Natomiat ze strony kupujących wygląda to tak, jakby Allegro chciało zdobyć klientów wabiąc ich iluzją bezpiecznych zakupów, a potem wykręcić się od odpowiedzialności za złudną obiecankę

[t7250]

Poniżej. Nie dałeś dokończyć 😀

[t7250]

Może wreszcie należy żądać od Allegro przestrzegania tworzonych przez nich regulaminów?

Może czas wyraźnie powiedzieć, że regulamin Programu Ochrony Kupujących można sobie ... Bo ten program to bujda, a rekompensatę wypłacą jak będą mieć taki kaprys.

[Client:35386082]

Nie dostaniesz pieniędzy z POK, dopóki masz towar. Choćby nie wiem jak Ciebie to oburzało.
Albo towar albo pieniądze. 

[KOGIEL_T]

@Client:35386082  niestety czasem wypłacają, dlatego jest tylu roszczeniowych kupujących którzy chcą mieć towar i kasę