Napisz do sprzedawcy prośbę o zgłoszenie reklamacji z tytułu opóźnienia w doręczeniu przesyłki (na chwilę obecną przesyłka jest opóźniona). Ewentualnie niech sprzedający zrzeknie się prawa do przesyłki na twoją rzecz i wtedy samemu możesz zgłaszać reklamację.
Na chwilę obecną nie jesteś stroną dla Allegro One. Twoje zgłoszenia są zamykane bez rozpatrzenia (podstawa prawna Rozporządzenie w sprawie reklamacji usługi pocztowej).
A jeżeli chodzi o terminy zgłaszania reklamacji usługi pocztowej to
- z tytułu opóźnienia - następny dzień roboczy po upływie gwarantowanego terminu doręczenia.
- z tytułu zaginięcia - nie wcześniej niż 30 dni od daty nadania, w przypadku usług powszechnych po upływie 14 dni od dnia nadania
- z tytułu utraty lub uszkodzenia zawartości - nie później niż 7 dnia od dnia odbioru, pod warunkiem że uszkodzenie nie było widoczne z zewnątrz
- z tytułu uszkodzenia przesyłki, które jest widoczne z zewnątrz - najpóźniej przed pokwitowaniem odbioru.
Liczymy dni kalendarzowe, a nie robocze (chyba że mowa o dniach roboczych).
