Realizacja zakupów z koszyka

[czajnik765]

Po przejściu z koszyka do kasy wyskakuje okno z obrazem kontrolnym i opisem "ups coś poszło nie tak. Problem jest po naszej stronie, spróbuj ponownie później". I tak od 3 dni. Pozdrawiam serdecznie 

[_HolaOla_]

@czajnik765 jeśli korzystasz z Allegro na komputerze, zacznij od wyczyszczenia ciastek i pamięci podręcznej oraz sprawdź proszę, czy problem występuje na innej przeglądarce. Jeśli to nie pomoże, prześlij nam zrzut całego swojego ekranu (wraz z widoczną datą i godziną) oraz tym komunikatem. 

[czajnik765]

Wyczyściłem cookies i podręczną, nadal to samo. Na kompie praktycznie nie wchodzę na allegro. Przesyłam zrzut ekranu z telefonu. 

 

[czajnik765]

W kompie ta sama sytuacja. Ten sam obraz który przesłałem z telefonu

[la_nika]

@czajnik765 dziękuję! Poprosiłam Dział techniczny o pomoc w tej sprawie. Dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[la_nika]

@czajnik765 potrzebny będzie jeszcze zrzut ekranu z przeglądarki z widocznym pełnym ekranem (wraz z adresem strony oraz godziną i datą). Najlepiej, aby zrzut został zrobiony w trybie incognito. 

[czajnik765]

 

[czajnik765]

To zrzut ekranu z telefonu. Korzystam z aplikacji. Nic innego nie zrobię z poziomu telefonu. Pozdrawiam serdecznie 

[czajnik765]

W kompie jest już dobrze. Złożyłem zamówienie. W telefonie jest problem 

[nat_not]

@czajnik765 Spróbuj odinstalować aplikację i zainstalować ją ponownie.

[czajnik765]

Instalowałem w piątek

[nat_not]

@czajnik765 Która to wersja aplikacji?

[czajnik765]

 

[nat_not]

@czajnik765 Proszę Cię o aktualizację aplikacji do najnowszej dostępnej wersji.