anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

reklamacja czy rekojmia?

autowulf
#8 Zapaleniec#

DZIEŃ DOBRY,

Zakupiłem u p.Damian M.(Szczecin)  część samochodową do zawieszenia amortyzator A2203205013, w dniu 29-06-2020.

Sprzedawca p.Damian twierdzi ,że produkty kupione na fakturę nie podlegają rękojmi ani gwarancji.

Proszę o wyjaśnienie tej kwestii.

kontakt 

Janusz

[edycja]

 

10 ODPOWIEDZI 10

Odp.: reklamacja czy rekojmia?

pinsplash
#21 Demiurg#

@autowulf Gwarancja jest dobrowolna i może jej nie być. Przy zakupie na fakturę nie miałeś mozliwości oddania bez podania przyczyny. Natomiast jak najbardziej masz prawo do reklamacji. Wykasuj dane osobowe z posta!

_______
BRÓSLI
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: reklamacja czy rekojmia?

ZibiK30
#12 Orędownik#

@autowulf Zawsze rękojmia, gwarancja tylko informacyjnie bo moze być sporo potrzebnych informacji zapisanych do składania reklamacji

Dotyczy to tylko zwrotów a nie gwarancji i reklamacji. Niech P Damian Ci poda jakąś podstawę prawną gdzie pisze, ze nie masz prawa do reklamacji 😉 Najlepiej nie dyskutuj tylko złóż pisemnie reklamacje z tytułu rękojmi (chyba, ze przy sprzedaży częściowo ją wyłączył, ale nie mógł wszystkiego) na FV masz rok gwarancji naprawy

Opinia na Allegro może być śmieszna ciekawa lub druzgocąca


Link do pomocy Allegro Kliknij i napisz

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: reklamacja czy rekojmia?

autowulf
#8 Zapaleniec#

Zakupiłem u p.Damiana nową część na fakturę  vat z dniu 29-06-2020,częśc do została zamontowa w samochodzie mojego klienta, niestety po pół roku jest przedwcześnie  zużyta (stuka podczas użytkowania).P.Damian twierdzi, że sprzedaje amortyzatory bez rękojmi i gwarancji .Nie posiadam do sprzedawcy adresu email, aby napisać reklamację.

 

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: reklamacja czy rekojmia?

autowulf
#8 Zapaleniec#

6eMLiy6O.jpg co to oznacza? 

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: reklamacja czy rekojmia?

xyz96
#21 Demiurg#

@autowulf To oznacza, że sprzedawca ma niepoprawnie wypełnioną zakładkę Reklamacja. W tej zakładce umieścił warunki gwarancji, a zakładka służy do rękojmi. Od warunków gwarancji jest zakładka Gwarancja.

Rękojmi dał 1 rok, ale wyłączył ją dla firm.

Możesz z tego skorzystać i powołać się na warunki gwarancji nawet wtedy, gdy zostały umieszczone w nieodpowiedniej zakładce. Reklamuj z gwarancji.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: reklamacja czy rekojmia?

autowulf
#8 Zapaleniec#

A jeśli nie posiadam karty gwarancyjnej i produkt był kupiony na fakturę VAT? 

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: reklamacja czy rekojmia?

xyz96
#21 Demiurg#

Warunki gwarancji masz w zakładce, wydrukuj sobie, karta gwarancyjna nie jest obowiązkowa. Faktura nie wyłącza możliwości skorzystania z gwarancji.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: reklamacja czy rekojmia?

kostas11
#21 Demiurg#

@autowulf sprawdź czy w ofercie nie wyłączył rękojmi dla firm ? a gwarancje daje producent i jeśli masz kartę gwarancyjną sprawdź które serwisy to obsługują tu nie ma znaczenia czy fv czy paragon 🙂

________
Κώστας
Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: reklamacja czy rekojmia?

autowulf
#8 Zapaleniec#

P.Damian twierdzi, że wyłączył rękojmie dla firm. Natomiast karty gwarancyjnej nie dostarczył z produktem. Jak napisać do tego pana jak nie posiadam adresu email.

Odpowiedz
Ładowanie...

Odp.: reklamacja czy rekojmia?

xyz96
#21 Demiurg#

@autowulf W tej sprawie poproś o pomoc Allegro przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=65a29468-5e40-4672-a8d6-e0a1f77e6d3a&subjectId=5d429015-5... Wyłączenie rękojmi i brak gwarancji nie oznacza, że nie masz prawa złożyć reklamacji. Złóż ją na piśmie i potem poproś o pomoc Allegro - sprzedawca otrzyma odpowiedni komunikat.

Jeśli nie masz danych sprzedawcy, poproś o dane tej transakcji tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=e9a08961-adcb-41a5-8cd9-142dd478e1fc

Reklamację możesz też wysłać listem, masz fakturę, masz adres sprzedawcy.

Odpowiedz
Ładowanie...